Нет возможности смены водительского удостоверения

ХХХ 0313440734 оформила полюс страховой електронно на сайте компании. Я поменял Водительское. Но в личном кабинете нет функции смены водительского. Я в личном кабинете оставлял 3 обращения на неделе, но они все проигнорированы. Прошу заменить права.
А еще нет функции, чтоюы при заключении договора сразу менять права новые на старые, чтобы скидка сохранялась.