КОМПАНИЯ НЕ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ВНЕСТИ ПРОДЛИТЬ ПОЛИС, КТОРОЫЙ БЫЛ ОФОРМЛЕН НА 3 МЕСЯЦ

В ск Макс был оформлен полис осаго ХХХ0299136475 12 марта 2023 г. на 3 месяца. при попытки внести остаток суммы через лк, кнопка оплатить была недоступна. я проехал в офис, там мне сообщили, что продлить можно только через лк., но теперь появилась новая ошибка(скрин могу прикрепить). как итог: я оплатил 50% от годовой суммы, а остаток внести не дают. т.к. при обращении в чат через лк, меня снова отправляют в офис.(скрин тоже могу прикрепить) хотелось бы решить этот вопрос как можно скорее и уже без посещения офиса.