Внимательно слушают и разбирают проблему

В офисе работают увлеченные и доброжелательные люди! Обратилась 15 числа, чтобы подать заявление по ДТП. Мой каско №220J0VO091948. Очень неожиданно встретить людей, которые не пытаются побыстрее отвязаться, а внимательно слушают и разбирают проблему. Заявление приняли сразу, с документами тоже проблем не было. Мне подробно пояснили дальнейший порядок, поэтому я спокойно ушла ждать решение. Через 5 дней получила одобрение и дали направление на ремонт. До него добралась не сразу, в СТО не было нужных запчатей, их заказали, но пришлось подождать где-то месяц, а, когда все было готово, отвезла на ремонт. В середине января забрала, проблем не было, ремонт сделали нормально