Не могу оплатить полис

Добрый день, столкнулся с проблемой при оплате полиса ОСАГО. При звонке на горячую линию сотрудник Анна переключила на оператора, по вопросам еосаго, меня выслушал Александр, чуть ли не хихикая сказал попробовать почистить историю и попробовать еще раз, через браузер гугл хром. А если не поможет, то написать в чат через мобильное приложение. В мобильном приложении также мне не помогли, сотрудница Яна, написала что постарается ускорить и быстренько закрыла чат для оценки качества.
А качества никакого нет, отвратительное отношение к клиенту. Просто послали. Решайте как хотите называется.
Очень разочарован сервисом и поддержкой данной страховой компании.
Серия и номер полиса XXX 0384791286
Ошибку, которая возникает прикладываю в комментарии к отзыву.
Разберитесь с сайтом, это не «страхование будущего» как заявлено в рекламе