США | American family insurance | Маркетинг | 26.04.2010 15:04

Страховые приложения для популярных мобильных телефонов

American Family Insurance задалась целью значительно упростить для клиентов управление страховыми делами. Страховщик разработал для телефонов Apple iPhone и Blackberry Storm приложения, с помощью которых можно заявлять о страховом случае, оплачивать и проверять страховые счета, а также определять местонахождение ближайшего представителя American Family.

Приложения для iPhone и BlackBerry являются загружаемыми программами, которые предоставляют пользователю быстрый доступ к наиболее часто используемым функциям сайта компании. Например, новые приложения позволяют клиентам немедленно известить о страховом случае с места происшествия и даже найти расположенных рядом поставщиков услуг, которые могут помочь восстановить автомобиль.
Приложение IPhone доступно для загрузки из интернет-магазина iPhone App и amfam.com. Приложение BlackBerry для модели Storm можно найти на amfam.com и в интернет-магазине Built для BlackBerry.
Многие пользователи мобильных телефонов имеют доступ в интернет с других мобильных устройств, о которых тоже нужно позаботиться. Как и в приложениях iPhone и BlackBerry, мобильный сайт American Family содержит меньше графических и мультимедийных дополнений, что делает более удобным перемещение по нему на маленьком экране.
Новые приложения и мобильные веб-сайты улучшают взаимодействие с пользователем на мобильных устройствах с небольшими экранами и, возможно, более медленным интернет-соединением. На мобильных устройствах не грузится большинство графических и мультимедийных дополнений, при этом ясный интерфейс быстро связывает пользователей с бизнес-функциями.
«Наши клиенты все больше используют телефоны с веб-приложениями и другие портативные устройства связи, – говорит директор по цифровому маркетингу компании American Family Insurance Билл Симон. – Люди полагаются на мобильные технологии, чтобы иметь возможность вести с нами дела практически повсюду в любое время».