Участник сообщества

Часть вопросов отправили в виде запроса в РСА, ждём ответа

Добрый день, изучим на предмет запроса

Добрый день!
С данным вопросом просим Вас оставить отзыв в Народном рейтинге (http://www.asn-new...), где страховая компания даст свой ответ.

Агент
17.08.2021 20:25
Расторгают полисы без причины.
Являюсь страховым агентом. Заключил массу договоров с СК СОГЛАСИЕ своим клиентам. Ни разу не использовал какие бы то ни было ложные данные. Наоборот даже всегда отговаривал, если у клиентов были такие мысли, а в противном случае давал отказ. А тут стали звонить клиенты и говорить, что стали приходить письма о расторжении договоров. Винят меня, хотя опять же повторюсь — за верность введённых данных могу «зуб дать». И как это понять? У специалистов Согласия какой-то заскок, а страдает репутация агента. Claims молчит на запросы уже 2 недели и все это время люди ездят фактически без полиса ОСАГО. Что делать? Ответ пока один — страховать в более адекватных страховых компаниях. До этого момента нареканий вообще не было, но тут страдает собственная репутация. Решение подскажу вам — массово отменили, массово и верните. В конце концов, можно сначала было предупредить агента и клиента, запросить данные, а потом уже расторгать. А то, что произошло сейчас, кроме как скотством, не назвать.

Андрей:

Невозможно оформить полис
Сколько не пробуй, одно и тоже. Качество документов хорошее.

Внимание!
Информируем о том, что данные, содержащиеся в направленном страхователем заявлении о заключении договора ОСАГО в виде электронного договора не соответствуют данным, содержащимся в представленных страхователем электронных копиях документов или электронных документах. В связи с этим сообщаем о невозможности продолжения процесса оформления договора ОСАГО в виде электронного документа с использованием интернет-сайта РСА и блокировке доступа к личному кабинету страхователя на Специальной странице Обеспечивающего страховщика. Для заключения договора ОСАГО Вы можете обратиться в обособленное подразделение (осуществляющее заключение договоров по видам страхования: страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта) или гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств) или интернет-сайт любого члена РСА. Также сообщаем, что в случае, если по Вашему мнению данные, содержащиеся в заявлении о заключении договора ОСАГО в виде электронного договора соответствуют данным, содержащимся в представленных Вами электронных копиях документов или электронных документах, Вы вправе подать жалобу на интернет-сайте РСА.

Сауле:

НЕВОЗМОЖНО КУПИТЬ ПОЛИС Не принимают ИДЕАЛЬНЫЕ сканы в е-Гаранте и отказывают в оформлении полиса.

Савин Андрей Анатольевич:

НЕВОЗМОЖНО ЗАКЛЮЧИТЬ ПОЛИС ОСАГО Уже который день пытаюсь оформить осаго на свой автомобиль в вашей компаннии и все тщетно!!! Агенты не могут оформить грузовую машину, на вашем сайте его сделать тоже не получается из-за того что вы НАМЕРЕННО ДЕЛАЕТЕ НЕЧИТАЕМЫЙ КОД!!! Я ПРОБОВАЛ ДЕСЯТКИ РАЗ ВВОДИТЬ И ВСЕГДА ОН ПИШЕТ ЧТО ВВЕДЕН НЕВЕРНО!!! Через гарантированное заключение осаго у вас тоже его оформить невозможно потому что вы пишете что мои идеальные документы нечитаемы! РЕСО ВЫ ТАМ СОВСЕМ УЖЕ ОБОРЗЕЛИ? ВЫ КЕМ СЕБЯ ВОЗОМНИЛИ? УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ СИЛ УЖЕ НИКАКИХ НЕТ ДО ИНФАРКТА ДОВЕДЕТЕ

Ирина:

РЕСО -ПУСТЫШКА 2 ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТ!!!, А ОТВЕТИТЬ НЕЛЬЗЯ?! ПОВТОРЯЮ СВОЙ ОТЗЫВ. КОТОРЫЙ РАЗ ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ ЧЕРЕЗ ЕГАРАНТ В РЕСО.И ЧТО ТОЛКУ… ДОКУМЕНТЫ ФАЛЬСИФИКАЦИЯ)))Я ВАС УМОЛЯЮ, ФАЛЬСИФИКАЦИЯ ЭТО ДОСТУПНЫЕ ВАШИ ЛИМИТЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ!!! НАЧНИТЕ ДРУЖИТЬ С ЕГАРАНТОМ И БЫТЬ ДОСТУПНЫМИ ДЛЯ ВСЕ КЛИЕНТОВ БЕЗ СЕГМЕНТА!

Умаров:

Не могу продлить полис осаго Не читаямая капча. не смог продлить полис осаго за пол месяца, в итоге закончился срок. служба поддержки всячески отмазываются что типа нужно обновлять капчу.

Успанов Адам Хансолтанович 25.08.2021 17:44 НЕ МОГУ ОФРМИТЬ НА ГАРАНТЕ 2 ДНЯ ПОЛИС РЕСО скидывает мои идеальные документы и пишет что они нечитаемые. НАденьте там очки себе на галаза. ПОЧИНИТЕ РЕСО НА ГАРАНТЕ

Автор: Соип 26.08

НЕТ гарантии что РЕСО-Гарантия гарантирует ОСАГО на системе ЕГАРАНТ А почему одна из нормальных компаний только при перекидывании? Только РЕСО. Сколько раз заходил, там все компании недоступны, а РЕСО 2000 тысячи Я сфоткал все документы отправил, а мне пишут ваши документы фальсифицированы. Это как понимать? Мне что нужно приложить? На сайте тоже не смог оформить, капчу не разобрал

Иван (гость)

27.08.2021 22:24

Отвратительное отношение Суть такова. Пытаюсь оформить уже 5 часов подряд страховку на грузовик категории «С». Естественно никакая страховая не пропускает через свой ЛК. Приходится переходить в РСА. Так вот когда с Альфы данные были переданы неверно на водителя и страховка стоила 8700 р., то сотрудники этой горе компании все одобрили, но когда из Росгосстраха я перешел и данные по водителям были переданы верно, а страховка стоила 4800, то сотрудники понаписали вот такую ересь: данные страхователя: Представленные сканы некачественные (нечитаемые); данные собственника транспортного средства: Представленные сканы не являются запрашиваемые документами; данные транспортного средства: Сканированный документ фальсифицирован; данные лица, допущенного к управлению транспортным средством: Представленные сканы некачественные (нечитаемые);

Рамис Абдурахманов

01.09.2021 11:29

НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ ОСАГО НА САЙТЕ РСА Неделю не могу оформить полис ОСАГО через сайт РСА, более 2000 полисов у РЕСО и не пропускает оформление, хотя документы соответствуют всем стандартам качества. Надоело это безобразие, не хотите оформлять — уходите с рынка обязательного страхования, занимайтесь другими видами, или хотяб давайте обновляться системе Е Гарант, чтоб хоть другие компании появлялись. Очень недоволен работой данной компании Сканы были предоставлены одни и те же. Качества отличного, все читается. Просто обиженные люди сидят там и «работают!»

СДАЙТЕ ЛИЦЕНЗИЮ...мир станет только лучше

Алексей (гость) 01.09.2021 18:38

Уже несколько дней пытаюсь оформить осаго на сайтах страховых. Все время переводят на сайт РСА, а там четыре компании… Ресо, Югория, ренесанс,BACK И все отказы дают, хотя прикладываю СКАНЫ!!! Как пишут ниже- СДАЙТЕ ЛИЦЕНЗИЦЮ на ОСАГО. НЕ ХОТИТЕ СТРАХОВАТЬ уйдите… Написал на вас всех жалобу… беспредельщики. ЗАКОНЫ в РФ будут когда либо соблюдаться????

Раиса (гость)

06.09.2021 09:59

я уже писала но потерялись где-то.Я оформила полис Еосаго в вашей компании Ресо-гарантия но не могу распечатать полис Добрый день Я сегодня оформляла полис Еосаго через платформу Е-гарант и выбрала вашу страховую компанию Ресо-гарантия. Полис Еосаго ХХХ0191877876 страхователь Родионов Владимир Андреевич уже оформлен оплата прошла успешно 7ч 15мин моск.Но не могу найти полис то есть не могу зайти в личный кабинет, чтобы распечатать полис.не знаю как это делать и какой писать логин и пароль.пробовала по разному но ничего не получаеться. Помогите пожалуйста разобраться и распечатать людям полис заранее спасибо какие вы просите коменнтарии если ни в чем не помогаете сколько уже сижу и пишу я ведь заранее написала спасибо что еще нужно

Елена (гость) 08.09.2021 10:09

НЕТ ПОЛИСА Оформила полис дяде, указала почту, но ее заблокировали к сожалению. Приходила в офис «Ресо-Гарантия» мне сказали что полис есть, но во вложении полиса нет и распечатать и отдать его мне не могут. Что делать? Пришлите пожалуйста на эту почту помогите пожалуйста. Полис оплачен и в базе РСА есть на сайте. Чек по оплате тоже есть.

Новый отзыв агента:

Что за ошибка неверный вин у страхователя? Пытаюсь оформить полис в вашей компании но выскакивает неверный вин у страхователя это как вообще?

Сергей (гость)

04.09.2021 12:59

НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ ПОЛИС УЖЕ ДВА ДНЯ БЬЮСЬ НАД ПОЛИСОМ, НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОФОРМИТЬ ПИШЕТ ЧТО СКАНЫ НЕ ЧИТАЕМЫЕ. НО Я СКАНИРОВАЛ ИХ И ВСЁ ТАМ ОТЛИЧНО ВИДНО. КАКИЕ НУЖНЫ ВАМ СКАНЫ?

АНДРЕЙ (гость)

04.09.2021 09:14

НЕ ОФОРЛЯЕТСЯ ПОЛИС ЧЕРЕЗ Е-ГАРАНТ В РЕСО УЖЕ НЕДЕЛЮ ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ ПОЛИС ОСАГО ЧЕРЕЗ Е-ГАРАНТ. ПРЕДЛАГАЕТСЯ НА ВЫБОР 3 КОМПАНИИ, НО НЕ ОДНА ИЗ НИХ НЕ ПРИНИМАЕТ ОТСКАНИРОВАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ИЛИ ПИШЕТ, ЧТО У СТРАХОВАТЕЛЯ НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ VIN.

Андрюща (гость)

25.08.2021 12:41

Невозможно оформить полис Снова повторяется та же самая история, оформить полис осаго невозможно. данные страхователя: Представленные сканы некачественные (нечитаемые); данные собственника транспортного средства: Представленные сканы некачественные (нечитаемые); данные транспортного средства: Сканированный документ фальсифицирован; данные лица, допущенного к управлению транспортным средством: Представленные сканы не являются запрашиваемые документами; ДОКУМЕНТЫ В ОТЛИЧНО КАЧЕСТВЕ ВСЕ ДАННЫЕ ВЕРНЫЕ.

Андзор (гость)

25.08.2021 16:54

не могу продлить полис Ресо не оформляет полис ОСАГо, хотя предыдущий полис был оформлен там же. Ничего из документов не менялось. Но почему то запрошенные документы не проходят проверку Паспорт РФ: Сканированный документ фальсифицирован; Паспорт РФ: Сканированный документ фальсифицирован; СТС: Представленные сканы не являются запрашиваемые документами; Водительское удостоверение: Представленные сканы некачественные (нечитаемые) Почему?

Предыдущий полис ХХХ 0131550329, закончился 05.08.2021

Иван (гость)

04.09.2021 10:27

НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬСЯ НА ГАРАНТЕ Сколько не пытался оформит Е осаго, постоянно не пропускает документы. То напишет, что нечитаемые, то фальсифицированные либо не являются запрашиваемыми документами. как птс не может являться не тем документом, когда просит документы по машине???

Татьяна (гость)

04.09.2021 11:25

Не дают оформить полис осаго Не могу оформить полис осаго уже третий день, пишет что документы не читаемы или фальсифицированы, сколько это будет продолжаться? Документы в идеальном качестве, что за отмазки, зачем эта компания висит на Е-гаранте, если они все равно не принимают на страхование??? Про личный кабинет я вообще молчу, там не капча, а что-то адовое… Либо работайте нормально и проверяйте документы НОРМАЛЬНО, либо прочь с Е-гаранта!

Александр:

Не оформляется онлайн через РСА
Здравствуйте, невозможно оформить Осаго через Е-гарант. Сделайте что-нибудь уже, какой день пытаюсь, а все без толку. Что за препятствование? Неужели не выгодно делать сейчас Осаго? Как такое понимать (данные лица, допущенного к управлению транспортным средством: Сканированный документ фальсифицирован, Представленные сканы некачественные (нечитаемые), Представленные сканы некачественные (нечитаемые) если документы идеального качества. Такое слово фальсифицирован, как он может быть таким, если это оригинал? Когда все заработает?

Позиция РЕСО и РСА представлена здесь: https://www.asn-ne...

Запрос в РСА отправлен, включает и часть вопросов, возникших в данном обсуждении

Добрый день! Сколько дней уже не можете оформить в Е-Гаранте полисы этих компаний? С другими страховщиками нет таких проблем?

Добрый день!
С данным вопросом просим Вас оставить отзыв в Народном рейтинге (http://www.asn-new...), где страховая компания даст свой ответ.