Участник сообщества

Конечно, не мог. Да у него и полис бы не приняли без денег)) Мы сдаем отчёты сразу с деньгами. Разным СК по-разному: одним через банк на расчетный счет, другим наличными в их кассу. Мы работаем с семью компаниями и, естественно, всякое бывает, у меня 130 агентов по краю, бывает и сроки нарушаются и ошибки всякие. Но когда компания предъявила недоплаты марта-апреля месяца, я за голову схватилась: агенты люди свободные — некоторые уже и ушли, с некоторыми разорвали договоры… И где теперь искать тех агентов и тех клиентов...))

Исправил ошибку до сдачи полиса, выписал новый, предыдущий сдал как испорченный. Теперь СК требует доплатить до суммы предыдущего полиса, мотивируя тем, что агент не имел права отдавать клиенту излишки. Агент упирается и платить не хочет))

Добрый вечер! Спасибо всем откликнувшимся. Я так понимаю, что официальных документов, регламентирующих такие случаи нет. Про переплаты всё понятно: на моей памяти это единственный случай, когда клиент пришел за излишне взятой страховой премией)) остальные переплаты где-то оседают в недрах компаний. Конечно, СК отслеживают их, но, мне сдается, только для того, чтобы не платить КВ агентам))