Участник сообщества

Вашего согласия сложно добиваться, однако…

Агент для потребителя ближе, чем страховая компания во многих случаях.
Также, как и компания может быть ближе потребителю чем агент, во многих случаях.
Все индивидуально. Кто ближе, лучше, быстрее, удобнее, у того и покупают. В целом не сильно важно агент/неагент.

Агенты в настоящий момент представляют интерес для страховых компаний. И будут представлять его до тех пор, пока будут обладать определенным набором ограниченных ресурсов, нужных страховщикам, то есть, скорее всего, всегда…

Замечено, что когда у собеседника в интернете заканчиваются аргументы, он начинает обсуждать ошибки и пунктуацию. Я тоже раньше так делал. Потом перестал.

Стандартные, как и любые другие продукты, могут продаваться через огромное количество разных каналов. Страховщик вправе выбирать себе любой и развивать его как ему угодно.

Потребитель покупает стандартный продукт там, где ему удобно. Приучите потребителя покупать не у агента, а через интернет или в центральном офисе компании и макроэкономический смысл агента пропадет.

Необходимость агентов сводится к тому, что у них покупают.

Если убрать агентский канал, то страховщик должен будет предложить альтернативу (больше своих офисов, своя служба доставки, интернет и пр). Пусть предлагает. На то он и рынок.

PS: Вам самой то часто звонит 18 клиентов за 15 минут?

вчера, во время планерки, я заставил своего специалиста по страховому сервису оставить мобильный телефон за пределами кабинета, где проводилась планерка, т.к. телефон своими звонками откровенно мешал беседе. за 15 минут на телефоне оказалось 18!!! упущенных вызовов. вероятно, все эти люди звонили для того, чтобы рассказать о хорошей жизни или похвалить страховую компанию, в которой они застрахованы, т.к. у нас настолько «цивилизованный» рынок, что остается только радоваться.

могу порекомендовать выбирать грамотных агентов, а не только тех, кто умеет заполнять полЮсы

1. компании расположены не там.
2. в компаниях часто наблюдаются и неталантливые, ну и, пожалуй, коротконогие, сотрудники.
3. сайты компаний есть также весьма разные.
4. а бар не является конкурентным преимуществом.

Есть и другие проблемы. Именно поэтому у меня много работы.

Сейчас зашел случайно на сайт РЕСО-Гарантии, и обратил внимание на то, как компания позиционирует своих агентов.

Агент РЕСО на шапке сайта.

«Агент РЕСО всегда рядом» — рекламная фраза компании, использующаяся в продвижении. Пожалуй, это и есть основная суть агента. Спорить тут неочем по определению.

http://www.reso.ru...

Никогда нет предела совершенству

Есть и такая. Лично я для себя сформулировал миссию моей компании следующим образом: «Мы делаем страхование более цивилизованным, удобным, и понятным для всех». Это моя личная миссия. А социальная миссия агентов может заключаться в том, что они делают ближе страховые услуги для конечного потребителя.

Агенты были и до ОСАГО. Будут и после ))

Я, агент, для того чтобы продать ОСАГО (ну и не только), содержу штат из 26 человек, арендую самые лучшие места в самых дорогих торговых центрах города, занимаюсь обучением, отстраиваю бизнес-процессы в своей компании, в течение последних двух лет пишу собственное программное обеспечение для управления компанией и учета всего, что только можно, работаю в день часов по 12-14.

Помимо страхования я через агентскую схему продаю автомобили, имею агентские договоры с банками на предмет реализации кредитов и кредитных карт. Раз в месяц мне звонят разные организации, типа негосударственных пенсионных фондов, инвестиционных банков и прочих заинтересованных, и просят стать их агентом.

Я, агент, нужен всей этой дружной компании «принципалов», по причине того, что они НЕ ОБЛАДАЮТ теми ресурсами по привлечению клиентов, которые есть у меня.

Любой другой агент нужен любой другой компании по той-же самой причине. Просто у более мелкого агента более простые ресурсы. У кого-то база или «жирное место», у кого-то талант продаж, а у кого-то просто длинные и быстрые ноги.

Кстати, ремарка по поводу интернета: я, агент, могу обладать более эффективной интернет-площадкой для привлечения клиентов, нежели страховая компания и компания в этом случае наверняка захочет обратиться ко мне за услугами.

PS: текилу можешь себе оставить, у меня, агента, дома большой бар. Текилы в нем предостаточно.

Я уже понял, что вам нравятся современные технологии продаж и вы превозносите возможности интернета. Но интернет не отменяет необходимости взаимодействия сторон через агентов. Особенно там, где для заключения сделки купли-продажи требуются несколько большие действия, чем просто нажать кнопку.

Ваша высказывание о том, что сеть интернет «нужнее» агента при продаже квартиры или машины полностью алогично, т.к. это сравнение находится в разных плоскостях. Могу предложить вам сравнить «нужность» асфальта и выключателя, ну или кактуса и кепки.

Модный способ пить текилу: http://goo.gl/hJDC...