Участник сообщества

Спасибо,Kutek, вы не заметили, что все, что вы перечислили, я сказала выше, но немного на другом языке? Мне, клиенту, конечно не интересна ваша кухня, но мне интересно все, что касается определения моей выплаты при страховом случае. Сейчас эта информация — тайна за 7-ю печатями. Почему, если все такие честные, не выдают клиенту на руки результаты расчета? С фамилией исполнителя и принадлежностью к компании, которая имеет отношение к какому-то СРО. Как я, не зная всей этой информации, могу подать в суд на человека, осуществившего эти расчеты? Просто в гражданский суд по ГК, чтобы определить, что он сделал — смошенничал или продемонстрировал свой непрофессионализм. А почему тогда он продолжает сидеть на своем месте? Открытость и только она по информации клиента даст возможность контролировать работу СК. Сейчас ЭТОГО — НЕТ!

Юрий М, «чтобы самостоятельно отвечать по своим полисам» = даже не хочется спросить — как вы по ним отвечаете? Эта ответственность в виде каких ваших профессиональных телодвижений состоит? Страховщик отвечает ТОЛЬКО перед своим руководством, несущим рекомендации по поддержанию оплачиваемого % убытка. Больше ни перед кем… Пока клиент на него в суд не подаст. Но тут офис продаж уже давно на заднем плане остается. Не скажу, что все страховщики сволочи, даже в РГС мне повезло с людьми. И спасибо им за это.
Еще вот что хотелось бы спросить: мы все мечтаем, когда же у нас в стране будет общедоступная БД по ТС и их данным. Вы тоже мечтали, Юрий? Но в этом направлении хоть что-то движется. А вот открыто увидеть результаты деятельности СК- это мечта идиота. В предложении Дмитрия вижу один недостаток. Такими вопросами надо заниматься на государственном уровне, а не на уровне IT компании, хоть и известного интегратора. Иначе — сожрут и не подавятся, а вернее, похоронят хорошие идеи, которые родили светлые головы.
Жаль, правда, что наши мечты

У вас ниже шикарное фото — это про них — собака, грызущая собственную лапу.

Страховщик, Дима, это служащий, который ставит себя выше государственных служб, Законом наделенных правом определить виновника в страховом случае, выше Закона, позволяя себе интерпретировать Закон в свою сторону, выше нормативной документации, определяющей расчет ущерба, выше судов, выше, выше и все только ради того, чтобы из собранной суммы как можно меньше выплатить пострадавшему, чтобы получить большую прибыль. Это они называют бизнесом. Вы можете себе представить сильного, умного, интеллигентного, честного мужика, который пойдет в страховщики?… Это область деятельности, которая без закрытости своего бизнеса не может существовать. Им не нужны автоматизированные системы расчета, им нужна только разница между собранным и выплаченным. А чем она больше, тем закрытей их сфера деятельности.

Дмитрий, как я поняла, здесь в основном тусня страховщиков, причем клерков. Ваше предложение им не интересно. Их воспитали в стиле — чем больше обеспечишь прибыль компании, тем больше получишь в зарплату., ради этого не гнушайся обмануть клиента. Это безинициативные существа — что велено руководством делать, то и делают. Казалось бы, все верно, так и надо, но… руководство велит обманывать клиента, а клерки смотрят людям в глаза. У кого хватает наглости, тот остается в страховщиках. Честные люди там не задерживаются. Вы предлагаете реализовать систему, где все открыто: страховщик в этом не заинтересован/ Вы посягнули на святое святых страховщика — автоматизированный расчет ущерба. Только в ручном способе расчета возможна подтасовка, что делается в 100% страховых случаев. Можно убрать 1% на обслуживание собственно страховщиков — себя они не обижают. Прежде чем писать такие системы- надо было найти потребителя. Странно, что АйТи пошла по такой дороге. Это солидная фирма, которая всегда работала под реального Заказчика, знакома с ней с 1999г. Поживите на этом сайте, чтобы понять психологию этих людей. Я бы посоветовала вам пройти путь пострадавшего, но этого пожелаю разве что самим страховщикам. С вашей задачей надо идти не сюда. На текущий момент я даже не знаю, куда…

Товарищи живут в своем закнутом мирке и не знают, что завтра им скажут — РГС ОСАГО не предоставляет больше. Чем товарищи займутся?

При всем при том, я заплатила за проведение ТО в компании ЗАО Техосмотр, поскольку это было условием покупки полиса, но я этой услугой не воспользовалась, что можно было бы доказать, если бы они в своей БД перерегистрировали бы талон ТО. Поэтому они этого делают не желают. Иначе встает вопрос — за что заплачено?

Когда я покупала полис РГС, мне дали такую ДК, но не заполненную, заполнена была только в шапке — кто провел осмотр и сказли, что надо записаться на прохождение ТО. Но это находилось на другом конце города и запись была на время, выходящее из оговоренных 14 дней. Поэтому я прошла ТО в своем АО и имею честный талон ТО. О какой заполненной ДК тогда вы говорите? Там вписаны параметры ТС, как будто ЗАО Техосмотр уже провел осмотр? Или о такой, которую я описала?

Господа, РГС не делает перерегистрацию талона ТО на честный. Меня уже 10-ый раз гоняют от места, где полис приобретен, до основного офиса продаж- футболят туда-сюда и никто из них перерегистрацию в БД не сделал! Что это означает? Уже махнула рукой — осталось 3 месяца и я уйду от этого РГС подальше. Но 3 месяца жизни в страхе… В центральном офисе продаж я спросила, что будет в страховом случае? — мадам ответила, что они с талона ТО не работают вообще и никто этот талон не спросит при наступлении страхового случая, если я окажусь виновником ДТП. Так ли это?
А если бы мне выдали за деньги выдали бы диагностичекую карту — отнесла бы ее в прокуратуру. А вы этого почему не делаете? По законодательству каждый отвечает за свои действия в рамках выполнения Закона. Чем вы себя обезопасили, купив эту диагностическую карту?

Если можно поддержать такой проект всенародно, то, скорее всего, народ бы попросил общедоступной отчетности по этой глобальной базе данных с открытием данных о поведении страховщика по отношению к страхователю (естественно, при закрытых персональных данных). Ибо как вы тогда реализуете принцип честности?
Безопасная система хранения данных (персональных). А дальше последует получение лицензии на работу с персональными данными, организация рабочих мест по работе с этими данными. Вы представляете, сколько это стоит уже для страховщика? Красиво, но, по-моему, нерентабельно на собственные средства СК. А насколько это рентабельно для народа… пусть скажет народ. У нас так получается — государство на деньги налогоплательщика создает БД, а потом с налогоплательщика берет деньги за предоставление информации из этой БД. Все правильно, даже распечатать бумажку что-то стоит. Но дальше образуется великое множество успешных бизнесменов, которым удается тоже предоставить эту платную услугу из бесплатной для них БД. Поэтому легко собрать все в кучку списком, а когда начинаешь разбирать, получается проект, претендующий, как минимум, на национальный проект.