Что делать, если страховая компания затягивает дело?

10.01.2012 года произошло Дтп, мой автомобиль произвел опракидывание.Обратившись в страховую компанию Россгосстрах в городе Уфа по адрессу улица Жукова дом 9 16.01.2012 года, где все необходимые документы были приняты и произведена оценка специалистами Россгосстраха.В течении положенного времени небыло никакого ответа, когда начал сам звонить т теребить их, то мне было сказано, что одного документа не хватает и это при том, что прошло больше двух недель.После якобы нехватающего документа позвонили и дали направление в автосервис к официальноому диллеру так как автомобиль на гарантии.После осмотра в сервисе сказали ждите еще недели две или три, а может и еще больше так как автоьобиль получил большие повреждения в результате ДТП.Прошло еще две с лишним недели пока не начал ходить ругаться почему так долго, через несколько дней пригласили на доп осмотр для выявления скрытых повреждений (сразу сделать в первый раз нельзя было типо).Доп осмотр произвели машину опять отдали и сказали теперь ждите в течении трех недель позвонят, хотя на сегоднешний день прошло уже прошло больше полутора месяцев (5.03.2012). Теперь я незнаю. что мне скажут в следующий раз хотя все это дело должно было решиться в течении 30 дней (не только оценка, а и выплата).Автомобиль стоит уже два месяца и никаких движений кроме того как ждите вам позвонят.Как мне поступить дальше