Правомерны ли действия страховой компании (Росгосстрах), которая отказывает в выдаче направления на восстановительный ремонт гарантийного автомобиля на СТОА официального дилера (по страховому договору предусмотрен ремонт на СТОА по направлению страховщика)?

Здравствуйте, Алексей,

если договором страхования предусмотрен только такой способ возмещения, как оплата ремонта в СТОА по направлению  страховой компании, а гарантийный срок производителя составляет 2 года, то правовых оснований требовать ремонта на той СТОА, где автомобиль находится на гарантии, у Вас, к сожалению, нет.

Если договор допускает выбор способа возмещения клиентом (оплата страховой компанией ремонта или выплата страхователю денежной суммы по калькуляции), то Вы можете получить страховое возмещение деньгами и оплатить ремонт в выбранном Вами автосервисе.

Однако перед тем, как выбирать такой способ, желательно узнать, в какую сумму эксперты страховой компании оценили стоимость восстановительного ремонта: денежной компенсации может не хватить на ремонт по ценам выбранной Вами СТОА.

С уважением,
Гацалов Кирилл Анатольевич,
Старший партнер
Юридической компании «ЛексФинанс Груп»
lfgroup@bk.ru
+7 (495) 917-37-27