СК «Пульс» вышла в финал премии CX World Awards сразу в 3 номинациях

Цифровая страховая «Пульс» впервые приняла участие в конкурсе профессиональной премии СХ World Awards, направленной на развитие клиентского опыта. В финал вышли три из четырех заявленных эссе.

CX World Awards — одна из самых известных и широко признанных российских профессиональных премий в индустрии клиентского опыта. Премия вручается по 29 номинациям и охватывает около 300 участников, в том числе системообразующих компаний финансовой отрасли.

«Пульс» вышел в финал в трех номинациях: «Лучший цифровой клиентский опыт», «Лучший пользовательский опыт» и «Лучший подход «Клиент в центре всего».

В первой номинации СК «Пульс» представила «Пульс. Питомец» — эссе было посвящено первому в России подписочному страховому продукту-конструктору для собак, кошек, хорьков и шиншилл.

В номинации «Лучший пользовательский опыт» команда «Пульса» сконцентрировалась на путях исследования клиентского спроса и выстраивании цифрового пути с максимальной клиентоориентированностью.

Наконец, в номинации «Лучший пользовательский опыт» был представлен пример успешного выстраивания стратегии вокруг интересов клиентов, запуска подписок-конструкторов и анализа причин высоких показателей индекса удовлетворенности клиентов СК «Пульс».

Имена победителей CX World Awards станут известны в апреле — на Торжественной церемонии награждения лауреатов премии, которая состоится в рамках международного Customer eXperience World Forum.
______

ООО СК «Пульс» — цифровая страховая. У нас более 195 000 клиентов и девять видов страховых продуктов, включая страхование домов, квартир, спортсменов, домашних животных, а также полисы от несчастных случаев, ипотечные страховки и защита поездок на «Велобайке». В стратегическом партнерстве с банком ВТБ мы реализуем программу онкострахования для детей.

Оформление страховых подписок «Пульс» и урегулирование страховых случаев происходит онлайн — без бумаг и поездок в офис. Страховые риски и суммы покрытия по ним, дополнительные опции и периодичность оплаты настраивает сам пользователь.

Компании присвоен кредитный рейтинг BBB+.ru со стабильным прогнозом российским рейтинговым агентством НКР. Уставной капитал составляет 300 000 000 руб. СК «Пульс» — член Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС). Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СЛ № 1623, СИ № 1623 без ограничения срока действия. Сайт компании https://pulse.insure/.