Чистая выручка сети клиник «Будь Здоров» (дочерняя компания СПАО «Ингосстрах») по итогам 9 месяцев 2024 года выросла на 12,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достигла 3,6 млрд рублей.
На 7,7% выросло количество пациентов с полисами ДМС. При этом на 26,6% увеличилось количество пациентов, оплачивающих услуги в кассах клиники.
«Такие темпы роста стали отражением наших действий в рамках реализации стратегии развития и повышения эффективности операционной деятельности. При сохранении сильных позиций в сегменте ДМС мы видим, однако, увеличение потока физических лиц, что говорит о росте доверия к бренду.
Одним из ключевых направлений для нас стала работа в области обеспечения качества медицинских услуг, а также развитие новых направлений, в частности, промышленной медицины и корпоративного здоровья», — отметил генеральный директор сети клиник «Будь Здоров» Родион Ступин.
Одним из драйверов роста стал флагманский центр сети на Рязанском проспекте, в котором с начала года проведено уже свыше 1 700 операций (38% всех хирургических вмешательств выполнено в рамках программ ДМС). По данным главврача медицинского центра Леонида Карева, самыми популярными стали гинекологические операции (41,5%), хирургия (28%), травматология (9%) и ортопедия (7%).
Клиника «Будь Здоров» продолжает удерживать высокие позиции в таких популярных геосервисах и агрегаторах, как Яндекс.Карты, ПроДокторов, 2ГИС, НаПоправку. Средняя оценка на этих ресурсах превышает 4.5. Флагманский центр на Рязанском проспекте вошел в число самых рекомендуемых многопрофильных клиник Москвы по данным рейтинга «ТОП 1%».
«Мы очень ценим обратную связь наших пациентов и внимательно отслеживаем динамику отзывов как на внешних ресурсах, так и через формы обратной связи на сайте или в мобильном приложении. Наши специалисты оперативно реагируют на пожелания по работе клиники и гарантируют решение сложных ситуаций», — отметил главный врач флагманского медицинского центра «Будь Здоров» Леонид Карев.
Сеть клиник «Будь Здоров» развивает проекты, нацеленные на непрерывное обучение персонала. В компании учрежден Институт главных специалистов по основным медицинским направлениям, которые курируют управление бизнес-процессами и командами врачей, занимаются разработкой программ повышения эффективности и переподготовки. На сегодняшний день в клиниках сети работают более 1 000 квалифицированных врачей различных специальностей — выпускников ведущих вузов, среди которых кандидаты и доктора медицинских наук, специалисты, регулярно проходящие стажировки и программы повышения квалификации, в том числе и за границей. Кроме того, запущен цикл обучения для сестринского персонала.
Сеть клиник «Будь Здоров» непрерывно совершенствует системы менеджмента качества медицинской помощи. В августе 2024 г. к команде «Будь Здоров» присоединился директор проектов по качеству и специальных проектов Александр Пихоцкий. Он курирует стратегические проекты, нацеленные на контроль качества и безопасности оказываемой медицинской помощи, взаимодействие между врачами и пациентами, повышение уровня клиентского сервиса.
Сеть клиник «Будь Здоров» в рамках своей стратегии реализует проекты, повышающие и доступность медицинской помощи, в первую очередь диагностики, в том числе с применением технологии искусственного интеллекта. Так, в мобильном приложении «Будь Здоров» был запущен бесплатный сервис для экспресс-диагностики заболеваний кожи по фотографии. Анализ изображения производится на базе программного решения российской компании «МобилМед.ИИ», точность алгоритма которого составляет более 90%.
Клиника активно поддерживает социальные проекты. Например, в отчетном периоде «Будь Здоров» и благотворительный фонд «Онкологика» подписали договор о сотрудничестве, в рамках которого подопечные фонда — взрослые с любым онкологическим диагнозом — смогут получать услуги по направлению фонда, а также пройти срочные высокотехнологичные обследования в московских отделениях «Будь Здоров» со скидкой 20%.
В третьем квартале 2024 года клиника «Будь Здоров» приняла участие в нескольких мероприятиях: музыкальном фестивале VK Fest в Москве и Санкт-Петербурге, в праздновании 450-летия Уфы и на конференции «Ко-Лаб». На стендах медицинской сети любой желающий мог совершенно бесплатно провести экспресс-диагностику здоровья.
«Масштабы мероприятий впечатляют — наши стенды посещали сотни людей. Многие прошли бесплатную экспресс-диагностику от “Будь Здоров” и всего за 15 минут получили общую картину состояния здоровья. Такие активности помогают привлечь внимание людей к необходимости первичной профилактики заболеваний и превенции, повысить уровень ответственности по отношению к своему здоровью», — прокомментировал генеральный директор сети клиник «Будь Здоров» Родион Ступин.
