Страховой случай

Произошел страховой случай, на меня наехала газель на парковке, газель двигалась задним ходом и не заметила мою машину(глубокая царапина на капоте, под замену) ТК я новичок в таких ситуациях, позвонила в Тинькофф страхование ( номер телефона взяла в полисе), девушка мне доходчиво, четко объяснила что делать, какие есть варианты и что будет дальше. После этого я отправила все документы ( протокол, паспорт, СТС) Юлие Ч., она вела мое дело, очень приятная девушка, грамотная и исполнительная, быстро провела все мои документы и направила мне сотрудника за оригиналами( Огромный плюс, что самой ехать никуда не надо, приезжают в удобнле для меня время и место) По выплате посчитали все хорошо и выплата пришла на карту быстро, примерне ожидание было 2 недели ( с момента дтп) спасибо страховой, теперь буду рекомендовать и продолжать страховаться у вас.
Номер полиса ххх0316844814