Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
17 комментариев
-
АСН Администратор25.11.201316:39
Уважаемый Сергей, какую официальную причину отказа озвучила страховая компания? Укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы компания ответила на отзыв.
-
Сергей (гость)28.11.201310:58
Сергей, здравствуйте!
Мы рассмотрели Ваш случай в отделе по контролю качества. По Вашему делу
№ 3410942 было принято решение о направленииТС на ремонт без исключений в ООО «Автоград-кузовной ремонт». Надеемся Вы будете удовлетворены качеством ремонтных работ.
По поводу данного ответа где можно получить информацию?Полиция качества02.12.201310:46Добрый день, Сергей!
Согласно нашей информационной базы данных, по делу №3410942 было принято решение о выдачи направления на ремонт ТС. На данный момент связались с Тюменским филиалом для выяснения обстоятельств.
Если по Вашему делу был принят отказ в ремонте ТС, разберемся в его правомерности, разъясним Вам причину принятия такого решения, а также проведем проверку по поводу отсутствия данного решения в информационной базе данных.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»Полиция качества02.12.201317:18Сергей, мы провели проверку по Вашему делу №3410942. Счет от СТОА не был согласован СГ МСК из-за превышения лимита. В правилах страхования указано, что Страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения, если размер ущерба превышает 30000,00 руб.
Для того, чтобы мы смогли согласовать замену накладки без справки из компетентных органов, просим Вас направить скан. версию заявления с просьбой осуществить замену накладки на наш эл. адрес: crm@sgmsk.ru. Ваше заявление рассмотрим в ускоренные сроки – в течение 1 дня. О результатах уведомим Вас.
Данная информация была также доведена до Вас по телефону. Надеемся, нам удастся оперативно решить Ваш вопрос.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»(гость)09.12.201317:41Уважаемый Сергей!
09.12.2013 г. Вам была согласована замена накладки. Направление было сразу же отправлено на СТОА ООО «Автоград-кузовной ремонт». Надеемся Вы останетесь удовлетворены качеством ремонтных работ.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»АСН Администратор09.12.201318:44Уважаемый Сергей, сообщите, пожалуйста, решилась ли проблема?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказали без справки
2-й год страхую авто в МСК. Если бы знал что получится такая ситуация обходил бы за километр. Обратился без справки по страховому случаю т.к. случай произошел на трассе далеко от места жительства поздно вечером разворачивался и зацепил накладкой бампера огромный камень. Компания отказала по причине превышения лимита в 30 т.р. который дается без справки. В Москве в головном офисе говорили напишите заявление что отказываетесь от ремонта бампера и тогда поменяют только накладку я так и сделал но в Тюмени оказались очень умные менеджеры, которые ссылаясь на договор нашли повод отказать в замене накладки
По Вашему обращению проведем проверку. Если причина в выплате Вам страхового возмещения неправомерна, решим Ваш вопрос.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»
Сергей, здравствуйте!
Мы рассмотрели Ваш случай в отделе по контролю качества. По Вашему делу
№ 3410942 было принято решение о направленииТС на ремонт без исключений в ООО «Автоград-кузовной ремонт». Надеемся Вы будете удовлетворены качеством ремонтных работ.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»