Возврат денег за билеты по причине отказа в визе

Брала билеты для поездки в шенген. В выдаче визы к сожалению отказали, я попыталась воспользоваться страховкой и вернуть хотя бы часть за билеты. Готовилась морально к бюрократии и долгом процессу. На моё удивление, менеджер которого назначили был всегда на связи, оперативно отвечал, и подробно направлял по действиям т.к. до этого я с этим не сталкивалась.

Номер страхового случая TRV-24-037102, цена за билеты составляла около 24тысяч. Часть денег вернул агрегатор, всю оставшуюся сумму полностью вернуло Тинькофф страхование. Спасибо компании и менеджеру Полине