Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ДМС

Не одобряют ни одну процедуру

Являюсь владельцем полиса ДМС №008СБ462Л008968/1. 25.04.2024 года сходила в Хабаровский Диагностический центр к неврологу, где он поставил основное заболевание: мигрень со зрительной аурой. Невролог отправил меня на обследования: МРТ головного мозга, ЭЭГ, УЗИ сосудов шеи. Пришла домой и оформила заявку на гарантийное письмо на согласование данных процедур, приложив направления и выписку из медицинской карты. Сегодня пришел отказ на все три процедуры с отсылкой: запрошенные процедуры не включены в Вашу программу ДМС (открываю полис. Приложение 2п. 1.3.3, 1.3.4, 1.3.2, где написано, что эти исследования включены в ДМС); далее отсылка; «Не включены в утвержденные Минздравом РФ стандарты оказания медицинской помощи и/или клинические рекомендации. Открываем стандарт Министерства Здравоохранения РФ при мигрени от 27.06.2023 года, где в п. 1.2 «Инструментальные методы исследования под кодом А05.23.009 находим МРТ головного мозга.
А теперь вопрос, кто сидит в СК Ингострах, если обычный человек может это знать, а «профессионалы Ингосстрах» нет??? Зачем мне платить за страховку, в которой одобряют только врачей?? Если в результате таких отказов будет запущена болезнь, будет ли «уважаемый» Ингосстрах отвечать за свои поступки?

Требую рассмотреть мое гарантийное письмо на согласование процедуры. В случае повторного отказа, пойду писать жалобу в Министерство здравоохранения и выше, так как не предоставляете оплаченные мною услуги!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. сложно установить, кто прав в данной ситуации из-за наличия скрытой медицинской документации.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы испытали неудобства в связи отказом в согласовании услуг по ДМС. Дело в том, что согласование проводится с учетом условий договора ДМС, действующих нормативных документов в сфере здравоохранения и положений стандартов оказания медицинской помощи, которыми также обязан руководствоваться лечащий врач при назначении лечения. Оценка страхового события и медицинских показаний проводится исключительно на основании медицинской информации, изложенной лечащим врачом. Все врачи медицинского контакт-центра являются дипломированными специалистами с высшим медицинским образованием и обладают достаточными компетенциями и навыками для оценки страхового события и медицинских показаний к назначенному обследованию.
В соответствии с Клиническими рекомендациями МЗ РФ «Мигрень – 2021» (Разработчик клинической рекомендации: Всероссийское общество неврологов, Межрегиональная общественная организация «Российское общество по изучению головной боли», Одобрено: Научно-практическим Советом Минздрава РФ) мигрень – первичная форма головной боли (ГБ), проявляющаяся приступами пульсирующей односторонней ГБ, продолжительностью 4 — 72 часа, которая сопровождается повышенной чувствительностью к свету, звуку, тошнотой и/или рвотой.
МКГБ-3, одобренная Международным обществом головной боли в 2018 году, является основным инструментом диагностики любых форм головной и лицевой боли. В соответствии с последней версией Международной классификацией расстройств, сопровождающихся головной и лицевой болью (МКГБ-3, 2018), мигрень относится к первичным (доброкачественным) цефалгиям (часть I, МКГБ-3), которые не связаны с органическим поражением головного мозга, мозговых сосудов, других структур, расположенных в области головы и шеи и системными заболеваниями Клиническая диагностика основана на специфических клинических проявлениях мигрени и соответствии клинической картины заболевания диагностическим критериям в соответствии с последней версией Международной классификации головной и лицевой боли (МКГБ-3), то есть базируется на анализе жалоб, данных анамнеза и неврологического осмотра.
Дополнительные методы исследования, такие как МРТ, ЭЭГ, УЗДГ/РЭГ, ТКДС и др. не входят в международные рекомендации по диагностике первичных головных болей. Поскольку диагностика ГБН является клинической, лабораторные методы и инструментальные исследования не являются обязательными пациентам при типичной клинической картине и нормальных данных неврологического осмотра, так как инструментальные и лабораторные методы исследования не информативны в диагностике ГБН (в т.ч. мигрени), поскольку не выявляют специфических для этого заболевания изменений. При выявлении в неврологическом статусе органической симптоматики (менингеальных, общемозговых и/или очаговых неврологических знаков) проводятся дополнительные инструментальные и лабораторные исследования, выбор которых определяется характером патологических изменений и предполагаемым заболеванием – причиной выявленных нарушений.
В предоставленном протоколе приема не описаны указанные выше симптоматики или наличие патологии, требующей дополнительного инструментального исследования.
В связи с изложенным компания не имеет правовых оснований для осуществления страховой выплаты путём организации запрошенных услуг.
1 комментарий
1 комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля