Добрый день, qrdl!
Спасибо за сообщение. Пожалуйста, подскажите, ваши ФИО, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и не допустить ее повторения в будущем.
С уважением,
Михаил Ефимов, Директор по страхованию ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Уважаемый автор, информация необходима для того, чтобы компания смогла прокомментировать сложившуюся ситуацию и помочь в разрешении проблемы. Вы можете указать те данные, по которым, с Вашей точки зрения, можно идентифицировать Ваш случай (возможно, номер предыдущего полиса, если Вы страховались ранее в этой компании).
В присланном на эл. почту ПОЛИС № 79344100
qrdl, спасибо!
При назначении времени и места доставки Вас предупредили о необходимости предоставить автомобиль в чистом виде для проведения предстрахового осмотра. Также мы упомянули, что интервал доставки не подлежит сокращению, то есть курьер может подъехать в любое время в данном интервале и, следовательно, автомобиль к этому моменту должен уже быть подготовлен к осмотру. Курьер перед приездом сделал Вам звонок, и, так как автомобиль не был готов к осмотру, доставка в заранее оговоренный интервал не состоялась. К сожалению, 11 декабря 2013 г. у нас не было возможности произвести доставку в другое время. 12 декабря 2013 г. с Вами для того, чтобы согласовать новую дату и время доставки, связался наш специалист. Вы попросили для уточнения информации перезвонить Вам 13 декабря 2013 г. Мы приносим Вам свои извинения за то, что не связались с Вами в назначенное время из-за технической ошибки, которая при обнаружении была сразу же устранена.
Еще раз приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные Вам в связи с ней неудобства. Будем рады вимдеть Вас среди своих клиентов в будущем!
С уважением,
Михаил Ефимов, директор по страхованию ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Не смогли продать полис.
Понравились условия на страхования и отзывы о компании. Потратил много времени, чтобы утрясти все детали страховки и передать реквизиты допущенных лиц. Должен был подъехать человек из страховой, чтобы фотографировать машину и продать полис. В назначенный день позвонил хамоватый парень и сказал, что либо приедет сейчас, либо никогда.
Потом позвонила еще девушка, но так и не перезвонила — пропала. В итоге за две недели общения со страховой полиса я так и не приобрел, а время потратил.