Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
4 комментария
-
greisK12.06.202410:13
С 11.03.2024 СТО может ремонтировать Ваш автомобиль до 180 «рабочих»дней согласно п. 10.3.2. Правил страхования 171.5.
Артём тлт12.06.202421:02В этом суть претензии!!! Страхова специально затягивает срок исполнения обязательств! Автомобиль серийный, выпущен в РФ, запчасти в наличии у официального дилера или срок поставки 10 дн.на любое другое СТО. Но страховая не желает отремонтировать автомобиль в разумные сроки и будет ссылаться на 180 раб.дней, чем нарушает мои права.
Служба клиентского сервиса Представитель СК13.06.202415:13Добрый день!
Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Артём тлт13.06.202416:32На данный момент автомобиль находится в ремонте 98 дней, а зап.части до сих пор в ожидании поставки!!! В этом суть претензии!!! Страховая специально затягивает срок исполнения обязательств! Автомобиль серийный, выпущен в РФ, запчасти в наличии у официального дилера или срок поставки 10 дн.на любое другое СТО. Но страховая не желает отремонтировать автомобиль в разумные сроки и будет ссылаться на 180 раб.дней, чем нарушает мои права. Надеюсь, что мое обращение решит проблему в 10 дневный срок, иначе в ближайшее время я вынужден буду обратиться не только в суд с иском о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, но и с официальными жалобами в Роспотребнадзор, в ЦБ РФ, финансовому уполномоченному, в прокуратуру для проверки деятельности САО ВСК. Напоминаю также, что за нарушение соответствующих правовых норм Закона «О защите прав потребителей», ГК РФ, предусмотрена административная ответственность.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ужасная компания!!!
Не оформляйте КАСКО в ВСК! Друзья, старайтесь избегать этой страховой компании, они делают все возможное, чтобы ничего вам не выплачивать и не ремонтировать! ДТП произошло 07.02.2024, страховое дело №9767734 оформлено. Автомобиль после ДТП не на ходу.
Для направления на ремонт страховая назначает эксперта для фиксации наружных дефектов. В приложении пишут, что эксперт свяжется в течение двух дней. Проходит два дня- никто не связывается. Звонишь на горячую линию, оператор отвечает: «Пишите в чат». Пишешь в чат, а там тоже самое: эксперт свяжется в течение двух дней. Естественно, никто не связывается.
Звонишь на горячую линию и составляешь претензию-на бездействие рассмотрение претензии 2 рабочих дня, никто (опять)! не связался. В итоге только после составления (внимание!) двух претензий через оператора горячей линии, притом рассмотрение каждой претензии 2 рабочих дня, со мной связался эксперт и назначил
экспертизу.
В итоге экспертиза была только 25.02.24. Снова приходится звонить на горячую линию и ждать ответа оператора 15-20 минут!!! И такое время ожидание в любой день, в любое время. После экспертизы выдают направление на ремонт на СТО и тут обнаруживается, что официального дилера в списке нет, а есть только 3 СТО и все они с негативными отзывами. Напомню: страховой случай по КАСКО!
Написал заявление о направлении на ремонт к официальному дилеру т.к.официальный дилер Киа ООО«имола» обладает необходимыми сертификатами, подтверждающими качественный и безопасный ремонт. Также имеет доступ к базам зап.частей и библиотекам по ремонту автомобиля от завода изготовителя. Автомобиль KIA Sportage обслуживается только у официального дилера г.Тольятти, Южное шоссе, 26А ООО«Имола».
Спустя 10 дней пришел отказ. Пришлось отвозить автомобиль на СТОА ООО «Прайм авто» г.Тольятти из списка ВСК. Автомобиль был сдан в ремонт 11.03.2024. На 11.06.24 автомобиль не отремонтирован! Прошло 93 дня, как автомобиль сдан в ремонт! Невозможно связаться с СТОА ООО «Прайм авто» г.Тольятти. Не берут трубку. При моем многократном личном приезде мне озвучивали новую, ничем не подтвержденную отговорку, каждый раз сдвигая сроки. При наступлении и этого срока ситуация повторялась, и так многократно.
Сейчас по прошествии 93 дней мне даже не называют срок окончания ремонта. Специальное затягивание сроков ремонта! Статус дела №9767734 в приложении с 28.02.2024 не изменился!!! В действиях СТОА ООО «Прайм авто» г.Тольятти отслеживается преднамеряное затягивание сроков ремонта!!!
Сообщаем, что договор страхования 23**************30 между САО «ВСК» (далее – Страховщик) и Страхователем, заключен на условиях Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.5 от 31.03.2023. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования.
Транспортное средство находится в ремонте, часть работ была выполнена, ожидается поставка остальных запчастей. Смена формы возмещения на денежную не представляется возможным.
Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».