Не приходит полис на почту

В личном кабинете 04.06 оформлен полис ОСАГО TTT7058902275, оплата прошла 11.06.2024. До сих пор полис не пришел на почту! В личном кабинете на сайте СК Макс информация о полисе есть, но нет вложенных файлов, нет бланка самого полиса. Прошу выслать полис на почту kromeshnic@bk.ru