У агентов оказывается нет времени

Пришел застраховать ОСАГО + ДОСАГО в 17.38. Офис работает с 9 до 18.00 (г.Йошкар-ола на ул.Зарубина). В итоге мне говорят что меня не обслужат, потому что у них 2 человека еще и им нужно все закрывать. Посоветовали приходить в рабочее время к 9 утра. При этом прихожу второй день. До этого был постоянным клиентом.