Произошло разрушение крыши терассы по причине конструктивных дефектов

Добрый день! Страховой полис «Серия 011ЦН #2702311888 от 19.05.2023. Являюсь счастливым обладателем продукта от Сбербанка… А именно ИПОТЕКИ на купленный мною готовый дом! Поскольку ипотечные кредиты обязательно страхуются — застраховал свою жизнь и здоровье, а так же и недвижимость в СберСтраховании. 16-го марта 2024-го года произошла большая неприятность с моим домом… А именно, произошло разрушение крыши и стоек терассы при входе в дом на площади около 45м2, по причине конструктивного дефекта, о котором я не мог физически знать, поскольку покупал уже полностью готовый дом. Видимо при строительстве решили сэкономить на материалах… либо же просто по незнанию… Поскольку данный дом у меня застрахован, решил посмотреть в полисе, есть ли там такой пункт, как „конструктивные дефекты“… и, о чудо, такой пункт имеется! Обратился в независимую оценку ущерба и провёл строительную экспертизу. Эксперт всё обсчитал и вынес свой вердикт: причина разрушения — конструктивный дефект. Сумма восстановления — 312 000 рублей. Передал через приложение „СберСтрахование“ все необходимые документы, подождал около двух месяцев… и мне Сбер одобрил моё заявление и перевели на карту 224 000 рублей. Да… конечно это не 312000… но всё же. С чем у них связан такой расчёт — не понятно (возможно от суммы остаточного долга...). Но всё равно очень приятно! Жалко конечно, что всё только по переписке в чатах и никакого личного общения со специалистами. Думаю могло получится бы всё гораздо быстрее! А так, в принципе, всё понравилось! Хорошая компания!