Задержка в получении багажа

На стыковочном рейсе Москва — Абу-Даби -Мадрид авиакомпанией Etihad Airways был утерян мой багаж, в результате я осталась в Испании без личных вещей и вынуждена была приобретать предметы первой необходимости и минимальный комплект одежды. С момента потери багажа прошло трое суток, багаж до сих пор не отслеживается, авиакомпания продолжает обещать, что багаж «скоро» найдётся, но надежды уже нет. Зато менеджер Елена из банка «Тинькофф» помогла оперативно решить вопрос, и мне была переведена сумма эквивалентная 150 долларам США, за что ей и всей команде банка огромная благодарность!
Номер полиса 1461631280 от 3:07:2024 (Travel Insurance Policy).