Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
14 комментариев
-
Застрахованный в ренесансе01.08.202417:27
Это номер зарегистрированного страхового случая, он привязан к полису
vbobrova@renins.com Представитель СК02.08.202408:49Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
АСН Администратор02.08.202412:30Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Застрахованный в ренесансе02.08.202412:48Ничего не поменялось. Позвонили и теперь направляют к дилеру ЛАДА, при том, что автомобиль ниссан. На отрез отказываются отправлять в дилеру ниссана или в тот же рольф. Страховая просто кидает в самый дешманский сервис. По срокам появления запчасти еще не уточнял, но судя по отзывам о данном дилере — они неадекватный. Кстати Рольф, через который приобретался полис, заверял, что ремонт возможен у них и они договорятся со страховой, что направление будет к ним. Тоже обман. Один на один бодаюсь со страховой чтоб хотя бы не сделали хуже чем есть.
АСН Администратор02.08.202419:31Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда направите компании свое решение.
Застрахованный в ренесансе06.08.202412:48Позвонили 05.08.24, сказали, что согласовали Рольф, жду направления.
-
Застрахованный в ренесансе13.08.202412:16
Вопрос в процессе решения, направление выдано, о согласовании ремонта пока не сообщили.
-
АСН Администратор14.08.202414:09
Ждем Ваших дальнейших комментариев по ходу урегулирования.
-
Застрахованный в ренесансе04.09.202409:55
Стекло заменили, правда не смогли нормально приклеить регистратор и он постоянно отпадает, но это вопрос исключительно к рольфу.
Что же по итогу? Если вы готовы вести полномасштабную войну со страховой по всем фронтам — ренессанс вам это обеспечит, но есть шанс добиться нормального ремонта. И это по каско и при наличии франшизы! Если не готовы — вас отремонтируют в ближайшей подворотне силами ценных иностранных специалистов и материалами в лучшем случае с алиэкспресса. По телефонам вы к ним не дозвонитесь, через сайт не свяжитесь и вообще добиться какого-то общения со страховой — это отдельный квест. Компания нацелена на зарабатывание денег и существенной статьей дохода является экономия на выполнении своих обязательств.
Из плюсов — цена. Если знать как, то можно застраховаться за адекватные деньги. В целом каско интересовало как страховка от серьезного ущерба, стекло — одна из опций договора. В общем, решать только вам. Я надеюсь, что компания ренессанс примет к сведению очередную такую ситуацию и изменит сложившуюся у них практику, а также выгонит на мороз всякие гаражные конторы. Кстати у них есть опция «Ремонт у дилера», рекомендую обратить на нее внимание с целью экономии нервов и времени.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Направляют на ремонт в подвальные конторы с поддельными запчастями
По полису каско для замены лобового стекла направляют в подвальную контору с кривыми китайскими стеклами, отказываются направлять к официалам или в сервисы с оригинальными запчастями. Никогда не связывайтесь с этой шарагой!
Документы по случаю приняли от вас 14 июля. Случай был признан страховым и выдано направление на ремонт 31 июля.
Согласно п. 11.15 правил страхования при повреждении стекла, в том числе находящегося на заводской гарантии, за исключением случаев эксплуатационного износа, Страховщик производит страховое возмещение в объеме ремонта в специализированном сервисном центре. Направление по страховому случаю выдано на специализированную стекольную станцию, которая занимается непосредственно установкой стекол.
Вам предложили на выбор еще и другую станцию, ожидаем вашего решения.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.