Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «104829 АСН».
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Получила, спасибо, вернусь после проверки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
Коллеги вам звонили по вопросу. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru фото/скан заявления в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением, фото документа, подтверждающего, что вы являетесь пенсионером или справку/выписку о размере пенсии. После поступления документов сможем рассмотреть обращение в индивидуальном порядке. В теме письма укажите: «104829 АСН».
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
"СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ это когда на пенсии ждёшь дохода от инвестиций, а не потерь своих денег"
Мною в 2020 году, под давлением моего персонального менеджера был заключен договор страхования жизни Семейный актив ВМР1 N 0000239499 от 05.03.2020 года сроком на 10 лет. А мне к моменту его окончания будет уже под семьдесят. Считаю, что менеджером Сбербанка намерено была искажена необходимая информация о договоре, т.к. он предлагался мне, как способ улучшения материальных условий сроком на 5 лет, и соответственно, заключался мною с целью создания накоплений и инвестиционного дохода. Обращаю ваше внимание, что после заключения договора менеджер распечатал для меня мой экземпляр договора неполностью, а конкретно, без двух страниц Приложения 1, где отсутствовала Таблица выкупных сумм и информация об удержании 20% комиссии Страховой компании по итоговым расчётам. Именно, в таком виде это Договор хранился у меня, без двух страниц вышеуказанного Приложения. И естественно, я и понятия не имел о наличии этих страниц, пока не запросил копию договора в Страховой компании. Я уже обращался в мае 2024 года в Страховую компанию с заявлением о прекращении договора и возврате моих денег, но получил отказ.
Я являюсь пенсионером по возрасту с 2022 года, Ветераном труда, более 40 лет отработавшим на одном из ведущих производственных предприятий г.Екатеринбурга, да и здоровье в силу возраста (почти 64 года) никак не улучшается, а требует все больше и больше внимания и затрат. И как сами понимаете, ни при каких обстоятельствах не могу смириться с такой огромной потерей мною честно заработанных денег. Я исправно платил ежегодные взносы ( 203 тыс.руб.) в течении 4-х лет, но в силу ухудшения материальных условий не смог заплатить пятый очередной взнос в марте 2024 года, т.к пришлось помогать детям и внукам в решении их жилищных проблем. Спустя 2 месяца вышеуказанный договор был расторгнут Страховой компанией в одностороннем порядке. Уж, простите меня великодушно, но 350 тыс.руб. возврата вместо внесенных 812 тыс.руб., ПЕНСИОНЕРА никак устроить не могут, потому что он уже, вряд ли, сможет компенсировать для себя такие потери в силу окончания трудовой деятельности…
В связи с вышеизложенным прошу вашей помощи в восстановлении данного договора с последующим расторжением в индивидуальном порядке и полным возвратом внесенных мною денежных средств. Надеюсь на понимание ситуации пенсионера, и на справедливое разрешение моего вопроса.
Если вы сами расторгаете договор, возвращаем выкупную сумму в пределах сформированного резерва, деньги в 100% размере не выплачиваем. Вы ознакомились и согласились с условиями договора, подписав его.
Мы с коллегами смогли решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение в письме на электронную почту. Если вы согласны с его условиями, то:
— подпишите приложенное в письме заявление;
— добавьте ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли;
— направьте их в адрес страховой компании через офис или почтой России.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер