Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Возмезмещение по ДТП

Страховое событие OSG-24-205226
В мою годовалую (годовалая на руках, но с пр-ва двухлетней давности, последние остатки диллера урвали) Camry не очень удачно перестроился водитель на дороге, счесав всю левую бочину от переднего левого крыла до левой части заднего бампера. Обе двери под замену — вмятины не выправить без огромного слоя шпатлевки, крылья с бампером и порогами должны отделать полировкой и/или покраской.
Вызывали мы аварийного комиссара от Т-Страхование. Дело было в Москве, в выходной и солнечный день, т.е. статистически ДТП на дорогах не пиковое кол-во. Приехал комиссар в течении часа. Сразу проговорил, что его европротокол только до 100 т.р., но он нам помог оформить электронный протокол через Госуслуги.
Разъехались — дальше контакт со страховой.
Загрузила фотки машины в приложение. Первый расчет — менее 100 т.р. Удивило… тут же отказалась.
На связь подключилась менеджер. С ней выяснили, что по пути часть фоток пропала. Ну да ладно, менеджер выдала свой рабочий телефон в WhatsApp (*мессенджер компании Meta — запрещена в РФ) — фотки выслала туда. Новая оценка — в районе 117 т.р. насчитан ущерб.
По оценкам очень хорошего жестянщика, делающего мне большую скидку (цены на аналогичные работы в сервисных центрах средней руки раза в 1.5-2 выше), мы не помещаемся в эту сумму.
Еще одна коммуникация с менеджером (девушка к слову весьма доброжелательна и исполнительная) — объясняю ситуацию. Оказывается, что не включили в расчет суммы возмещения утерю товарной стоимости (или как там эта штука правильно называется, когда первый раз тебе машину «коцают»). получили еще сверху +~100 т.р.

Итого выплата покрывает все работы + оригинальные две двери.
Через два дня деньги на счету.
Играть в судебные тяжбы и подключать юристов не хотелось, наверняка какие-нибудь умельцы выжали бы больше, но цели я себе такой не ставила.
Возмещение ремонта покрыто полностью, меня все устроило.

Взаимодейтсвие с менеджером довольна, скорость выплата тоже сильно радует.

Взаимодействие с менеджером - отвечает на все вопросы, всегда на связи (в свое рабочее время естественно, о котором тебе обязатльно подробно сообщают), всегда оперативно реагирует, договоренности не теряет Оперативность зачисления денег
Несоклько кругов согласования суммы, которая меня устроила. Но тут уж как водится ... - на базаре два "умных человека", один продает, другой покупает :D
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. мы не получили от автора обратной связи.
Здравствуйте.

Рады, что вы остались довольны итогами урегулирования и суммой выплаты. Спасибо за отзыв о сотрудничестве!
1 комментарий
1 комментарий
  • АСН Администратор
    16:36

    Уважаемый автор, сообщите номер полиса в комментариях и пришлите, пожалуйста, фото полиса и фото с места ДТП или фото автомобиля с повреждениями на rating@asn-news.ru с того адреса, который Вы указывали при размещении отзыва.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля