Это был первый случай обращения с подобными причинами, эмоции брали верх, сотрудник же своим трезвым мышлением немного приземлял. Подсказал дальнейшие шаги для разрешения ситуации, помог. При возврате возникла неприятная ситуация, так как за лекарство не вернули деньги (за пребиотики, которые выписали при кишечной инфекции без антибиотиков, а существует правило, что пребиотики назначают совместно с курсом антибиотиков). То есть, как бы обесценили назначение препарата. Нестрашно, но логика непонятна. В остальном все максимально устроило!
Представитель СК
07.08.2024
17:19
Здравствуйте.
Мы возмещаем все расходы, предусмотренные условиями полиса. Пробиотик страховкой не покрывается. Спасибо за обратную связь! Приятно, что оценили наш сервис на высший балл.
Заразились кишечной инфекцией в Грузии
TRV-24-192321 (случай Вагаповой Элины)
Это был первый случай обращения с подобными причинами, эмоции брали верх, сотрудник же своим трезвым мышлением немного приземлял. Подсказал дальнейшие шаги для разрешения ситуации, помог. При возврате возникла неприятная ситуация, так как за лекарство не вернули деньги (за пребиотики, которые выписали при кишечной инфекции без антибиотиков, а существует правило, что пребиотики назначают совместно с курсом антибиотиков). То есть, как бы обесценили назначение препарата. Нестрашно, но логика непонятна. В остальном все максимально устроило!
Мы возмещаем все расходы, предусмотренные условиями полиса. Пробиотик страховкой не покрывается. Спасибо за обратную связь! Приятно, что оценили наш сервис на высший балл.