Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК02.09.202409:52
Здравствуйте!
Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Обман и мошенничество
В феврале 2018 с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в результате мисселинга при посредничестве менеджера банка Траст Овчинникова П.Е. был заключён договор накопительного страхования жизни № 100000073312 от 09.02.2018.Одним из основных условий было уменьшение ежегодного взноса после первого года. Правила пересчёта страховой суммы в договоре не прописаны, но менеджер уверил, что при уменьшении взноса все накопленные денежные средства будут выплачены по окончании. Однако при реализации процедуры уменьшения взноса страховщик применил не включенные в договор правила, по которым часть первоначального взноса (в моем случае это 270 тыс. руб.) была изъята в его пользу. Данные условия, являющиеся штрафом за уменьшение взноса, запрещены Законом о защите прав потребителей, не доведены страхователю и содержатся в недоступном для ознакомления Положении о формировании страховых резервов по страхованию. На претензию страховщик в обоснование отказа в возврате денег ссылается на это Положение и наличие подписи страхователя под договором и доп.соглашением об уменьшении взноса. Это Положение компания скрывает от клиентов! О нарушении прав потребителя, обмане страхователя представители Капитал Лайф не догадываются, реализуя безубыточную мошенническую схему в сговоре с банком.
Не связывайтесь с этой компанией, если вам дороги ваши денежки!
В 2018 году Вы заключили договор накопительного страхования жизни сроком уплаты страховых взносов 5 лет. В связи с поступившим от Вас заявлением в 2019 году на уменьшение страховых сумм и взносов было заключено Дополнительное соглашение об уменьшении страховых сумм, чтобы обеспечить оплату договора в меньшем объеме. Подписанное Вами соглашение в компанию поступило, то есть оснований полагать, что с его условиями Вы были не знакомы, нет. В соглашении содержится информация о размере страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» (р. 3.«Страховые случаи и размеры страховых сумм»), которая подлежит выплате при завершении договора в срок.
Страховая выплата в полном объеме в соответствии с условиями договора и соглашениями перечислена 14.04.2023 на Ваши реквизиты.
Относительно возникшей разницы между суммой взносов, подлежащих уплате, и новой страховой суммой по риску «Дожитие» поясняем следующее. Процедура уменьшения страховых сумм фактически представляет собой частичное расторжение договора, то есть договор продолжает действовать в определенной доле от его первоначальных условий. Если на дату изменения договора по нему сформирована выкупная сумма, Страхователь имеет право на её часть, соответствующую доле уменьшения страховых сумм и страховых взносов по договору, которая может быть выплачена или зачтена в счет уплаты будущих взносов. Условиями Вашего договора предусмотрен период два года, в течение которого размер выкупной суммы равен нулю. Поскольку уменьшение страховых сумм произведено до истечения двухлетнего срока с даты заключения договора, то на дату внесения изменений выкупная сумма по договору не была сформирована. Таким образом, Страховщик не имел оснований для учета части взносов, уплаченных Вами до внесения в договор изменений, в счет оплаты последующих периодов страхования. При этом штрафные санкции за частичное расторжение договора страхования Страховщиком не применялись.
Подробную информацию относительно расчета уменьшения страхового взноса и страховых сумм мы направили Вам 28.06.2023 в официальном письме исх. № 198231. Дополнительно отметим, что расчет производится в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным компанией и согласованным с регулирующими органами на основании закона РФ «Об организации страхового дела» и Положением о правилах формирования страховых резервов по страхованию жизни № 557-П, утвержденным Центральным Банком Российской Федерации.
При наличии дополнительных вопросов, пожалуйста, обратитесь к нам через форму обратной связи на нашем сайте KAPLIFE.RU/feedback.
С уважением,
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»