Никогда не оформляйте ОСАГО в Т-банке!
Это экономия в пару тысяч рублей (по сравнению с другими крупными страховыми компаниями) может стоить Вам сотен(!) тысяч рублей при попытке продать авто в дальнейшем!
И все потому что эксперты по он-лайну Тинькоф Страхования кладут на Вас с высокой колокольни! То, что произошло у меня я отказываюсь принимать как некомпетентность, а только как халатность!
Итак, зимой 2023г произошёл страховой случай: дедушка на авто притер бампер моей припаркованной машины (на момент подачи заявления машине 2 года 3 месяца, пробег 20 тысяч км Чери тиго 8про)
Ждал приезда эксперта, но никто не приехал. Отправил фото в приложение. Сравнительно быстро посчитали и выплатили около 40 тысяч рублей. Никакие отчеты и документы по моей машине я не видел и не подписывал.
Бампер удалось отполировать и поправить его положение на машине не снимая самого бампера, осталась лишь крошечная вмятинка на ребре бампера И забыл о ситуации, пока не понадобилось спустя полгода продать автомобиль.
И тут выясняется, что по всем отчетам от страховой на машине бьется расчет как будто полморды у машины заменено: лонжерон, телевизор, усилители, снятие капота и прочие работы. Хотя сумма страхового расчета верная-40тр. Видели такой список замен и всего за 40тр?! Здорово, да? Вместо подмятого бампера, полморды как будто мне менялось!
И кто скажите из потенциальных покупателей, увидев такой отчет захочет ее купить за рыночную стоимость?! Как минимум, моя машина должна (при прочих равных, а она в прекрасном состоянии и технически-пробег всего 30тыс) стоить на 200 или 300 тыс дешевле.
Потерять такую сумму при продаже только из-за попустительного отношения сотрудников Т-банка, отвечающих за ОСАГО -страхование просто возмутительно! При попытке повлиять на ситуацию-написал менеджеру банка 2 недели назад. Сказали, что расчет сделан по моим фото!
Допустим, у машины действительно не было бы полморды и что -выплата 40тыс?! Что-то одно с другим никак не вяжется!
За описанные их сотрудниками перечень замен деталей, я должен был получить тысяч 200.
Вот и скажите, #Т-Банк, Вы мало мне посчитали или написали лишнего?!
И чтобы не сказали, что мой отзыв-происки конкурентов готов предоставить любые подтверждающие документы, номер полиса ОСАГО, дату ДТП и их расчеты.
Подводя итог, выбирая компанию для страховки своего авто обходите стороной ОСАГО от Т-Банка.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания предоставила аргументированный ответ.
Представитель СК
13.09.2024
11:01
Здравствуйте!
Мы внимательно проверили ваш случай. При расчете выплаты мы оценивали повреждения на основе фотографий, которые вы прислали. Все детали, которые вы зафиксировали через приложение, мы учли. Также в сумму выплаты входит утрата товарной стоимости. Вы согласились с ней и подписали соглашение.
Менеджер помогал вам на каждом этапе, предлагал варианты и отвечал на все вопросы. Обычно мы назначаем осмотр, если повреждения сложные или по фото их не получается точно определить. В вашем случае таких трудностей не возникло, и после наших пояснений вы решили не настаивать на осмотре.
Мы рассчитываем ущерб через систему Audatex по рекомендации Российского Союза Автостраховщиков и не передаем информацию о ремонте третьим лицам. Сам Audatex может отправлять данные в сторонние базы. Из-за особенностей работы этой системы расчет может искажаться и не всегда точно отражать реальный ремонт. Например, мелкие повреждения могут объединиться в более крупные элементы. Поэтому отчетам о ремонте, полученным через сторонние сервисы, не стоит доверять на 100%.
Несмотря на то, что мы не имеем влияния на такие отчеты, постараемся помочь с этим. Для этого мы скорректируем расчет в Audatex, чтобы уменьшить объем работ. Это может повлиять на обновленные отчеты о ремонте в будущем, но гарантировать положительный результат не можем.
Никогда не оформляйте ОСАГО в Т-банке!
Никогда не оформляйте ОСАГО в Т-банке!
Это экономия в пару тысяч рублей (по сравнению с другими крупными страховыми компаниями) может стоить Вам сотен(!) тысяч рублей при попытке продать авто в дальнейшем!
И все потому что эксперты по он-лайну Тинькоф Страхования кладут на Вас с высокой колокольни! То, что произошло у меня я отказываюсь принимать как некомпетентность, а только как халатность!
Итак, зимой 2023г произошёл страховой случай: дедушка на авто притер бампер моей припаркованной машины (на момент подачи заявления машине 2 года 3 месяца, пробег 20 тысяч км Чери тиго 8про)
Ждал приезда эксперта, но никто не приехал. Отправил фото в приложение. Сравнительно быстро посчитали и выплатили около 40 тысяч рублей. Никакие отчеты и документы по моей машине я не видел и не подписывал.
Бампер удалось отполировать и поправить его положение на машине не снимая самого бампера, осталась лишь крошечная вмятинка на ребре бампера И забыл о ситуации, пока не понадобилось спустя полгода продать автомобиль.
И тут выясняется, что по всем отчетам от страховой на машине бьется расчет как будто полморды у машины заменено: лонжерон, телевизор, усилители, снятие капота и прочие работы. Хотя сумма страхового расчета верная-40тр. Видели такой список замен и всего за 40тр?! Здорово, да? Вместо подмятого бампера, полморды как будто мне менялось!
И кто скажите из потенциальных покупателей, увидев такой отчет захочет ее купить за рыночную стоимость?! Как минимум, моя машина должна (при прочих равных, а она в прекрасном состоянии и технически-пробег всего 30тыс) стоить на 200 или 300 тыс дешевле.
Потерять такую сумму при продаже только из-за попустительного отношения сотрудников Т-банка, отвечающих за ОСАГО -страхование просто возмутительно! При попытке повлиять на ситуацию-написал менеджеру банка 2 недели назад. Сказали, что расчет сделан по моим фото!
Допустим, у машины действительно не было бы полморды и что -выплата 40тыс?! Что-то одно с другим никак не вяжется!
За описанные их сотрудниками перечень замен деталей, я должен был получить тысяч 200.
Вот и скажите, #Т-Банк, Вы мало мне посчитали или написали лишнего?!
И чтобы не сказали, что мой отзыв-происки конкурентов готов предоставить любые подтверждающие документы, номер полиса ОСАГО, дату ДТП и их расчеты.
Подводя итог, выбирая компанию для страховки своего авто обходите стороной ОСАГО от Т-Банка.
Мы внимательно проверили ваш случай. При расчете выплаты мы оценивали повреждения на основе фотографий, которые вы прислали. Все детали, которые вы зафиксировали через приложение, мы учли. Также в сумму выплаты входит утрата товарной стоимости. Вы согласились с ней и подписали соглашение.
Менеджер помогал вам на каждом этапе, предлагал варианты и отвечал на все вопросы. Обычно мы назначаем осмотр, если повреждения сложные или по фото их не получается точно определить. В вашем случае таких трудностей не возникло, и после наших пояснений вы решили не настаивать на осмотре.
Мы рассчитываем ущерб через систему Audatex по рекомендации Российского Союза Автостраховщиков и не передаем информацию о ремонте третьим лицам. Сам Audatex может отправлять данные в сторонние базы. Из-за особенностей работы этой системы расчет может искажаться и не всегда точно отражать реальный ремонт. Например, мелкие повреждения могут объединиться в более крупные элементы. Поэтому отчетам о ремонте, полученным через сторонние сервисы, не стоит доверять на 100%.
Несмотря на то, что мы не имеем влияния на такие отчеты, постараемся помочь с этим. Для этого мы скорректируем расчет в Audatex, чтобы уменьшить объем работ. Это может повлиять на обновленные отчеты о ремонте в будущем, но гарантировать положительный результат не можем.