Дмитрий!
Предлагаю Вам подробнее описать причины отказа в выплате. В противном случае невозможно сказать, правомерен отказ или нет, и дать какие-либо рекомендации.
ПРИЧЕМ ТУТ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, ЕСЛИ У ВАС НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ???
ВАМ ПРОСТО ОТПИСКУ ПРИСЛАЛИ С АДРЕСОМ В ОТКАЗЕ. ОТКРОЙТЕ ЗАКОН 40 И ПОСМОТРИТЕ КАКИЕ СЛУЧАИ ПРИЗНАЮТСЯ СТРАХОВЫМИ.
С ТАКИМ ОТКАЗОМ ВЫ В ПРАВЕ ПОДАТЬ ГРАЖДАНСКИЙ ИСК НА ВИНОВНИКА.
Самые настоящие мошенники, люди не страхуйтесь в ней вас просто разведут
После оформления дтп в присутствии страховщика и сотрудников ДПС, подали документы на оплату страхового случая, ждали месяц, пришел ответ, не страховой случай, если хотите подавайте документы в суд по адресу указанному в письме. Ни в коем случае не подавайте по указанному адресу документы в суд, у них там все налажено, подавать лучше по месту жительства виновника.