Авария на парковке

Случай по каско. 1000-0565368 24ТФ
Жена на парковке наехала на бетонную полусферу. Замало защиту картера, сорвало юбку переднего бампера, порвало провода пока сдергивали машину. Я с места позвонил в страховую, с 4 раза только дозвонился, но все пояснили что делать, куда обращаться в таком случае. Через их отделение на Объединения отправил заявление, вроде это не дтп и ГАИ не вызывали. Но заявление приняли, на осмотр отправили в сервис Рено-Нисан. Панелька на бампере отдельно меняется но доставка долгая, защита стоила копейки и в наличии, проводку перебрали сами уже наверное. Страховая не отвечала сервису 2 недели, но цену ремонта одобрила. Общался больше с сервисом, всегда на связи были, дали сервисную карту со скидкой на ТО.