Компенсировали произошедшее из-за задержки рейса

Здравствуйте!
Летела 22 сентября из Турции. Перелëт был застрахован в «Т-страховании». Номер страховки: 4475229816. В аэропорту не правильно были написаны стойки, а потом регистрацию закрыли раньше времени. Летела «Уральским авиалиниями», но полёте страховал «Т» и билет покупала через их сервис «Город». В чате «Т» я спросила, где мне искать представителя авиакомпании. Мне не смогли подсказать. Также у нас задержали рейс на 2,5 часа и в самолёте не стали сразу кормить. И все опоздали на общественный транспорт в Москве из-за задержки, а кто-то и на поезд, например, я. «Т»-страхование за всё это мне продлила на три месяца подписку «Про», хотя виновата была авиакомпания которая, вообще не отвечает на жалобы. Спасибо страховой за такой бонус! Считаю это урегулированием ситуации.