Два раза подряд не приехали на осмотр

На осмотр по КАСКО на 2 заявки подряд (№ 8248774712, № 8414910287), к двум разным людям не выехал осмоторщик!
Никаких адекватных комментариев я не получил по поводу того, что случилось
Я как агент не был предупрежден, клиент так же не был предупрежден о переносе