Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
2 комментария
-
Олег Жигалов19.12.202414:51
Добрый день! Нет, ситуация осталась в том же статусе ожидания! СК СОГЛАСИЕ отвечает по телефону- ожидайте до 4( рабочих дней! Крайняя дата рассмотрения 4 февраля — а это 4 месяца уже.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Затягивают рассмотрение страхового события, увеличивают сроки проверки
Добрый день!
08.10.2024 у меня произошло ДТП, после чего обратился в страховую Согласие, присвоили номер страхового события- 294926/24.
Дальше 10.10.2024 обратился со справкой из гибдд и всеми документами в ск Согласие (офис на торфяной дороге), документы приняли, после чего сказали ожидайте, рассмотрение страхового события до 30 рабочих дней.
Дальше самое интересное, назначили экспертизу, эксперт приехал, сделал оценку, опись. Дальше ск Согласие позвонили мне и попросили провести дополнительную проверку, ссылаясь на то, что они дали направление на ремонт и якобы дефектовку. На мой вопрос за чей счёт повезут автомобиль который не на ходу очень долго думая согласовали мне эвакуатор до дилерского центра.
В дилерском центре я сдал автомобиль, там же мне сказали что никакой дефектовки производиться не будет, а будет еще одна экспертиза, на что я согласился. Дальше страховая компания просто молчит, проходит 30 дней, НИ ОДНОГО ЗВОНКА ОТ СК МНЕ НЕ ПОСТУПИЛ!!! «забота о клиентах» видимо это так называется.
После истечения 30 рабочих дней, а это почти 1.5 месяца я позвонил, на что мне сказали назначена дополнительная проверка, о которой мне выслали письмо по адресу регистрации, причем выслали с задержкой 1 день, после моего обращения! Дополнительная проверка — это еще до 45 дней! На каком основании доп. Проверка не сообщают, говорят ущерб большой!
Люди, не пользуйтесь услугами СК СОГЛАСИЕ! Как я почитал отзывы — это всегда затягивание рассмотрения до последнего момента, никому не рекомендую попасть в такую ситуацию из-за страховой. Прошу ск дать ответ, а не отписку, как вы любите все в рамках договора страхования, который вы сами же выдумали! СК СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ ОТСУТСТВИЕМ РЕГЛАМЕНТА В ЗАКОНАХ РФ ПО ДОБРОВОЛЬНОМУ СТРАХОВАНИЮ КАСКО.
Проверка обстоятельств урегулирования Вашего убытка показала, что 22.10.2024 Вам было выдано направление на восстановительный ремонт и дефектовку на СТОА ООО «ВАГНЕР ПРЕМИУМ».
Вместе с тем, в установленный правилами страхования срок наша компания письмом от 21.11.2024 г. уведомила Вас о проведении проверки в соответствии с пунктом 10.1.5.1 Правил страхования и связанном с этим продлении сроков рассмотрения заявленного страхового события. Ознакомиться с полным текстом Правил страхования Вы можете на нашем сайте по ссылке — https://api.soglasie.ru/storage/media/originals/61202/787c7e53-a3d2-4143-baa9-69f5eb51db76.pdf
Так, согласно п. 10.1.5.1. Правил страхования страховая компания в праве увеличить срок рассмотрения предоставленных Страхователем документов, если по инициативе Страхователя или компании назначена дополнительная экспертиза с целью определения величины ущерба и (или) размера выплаты страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая. В этом случае страховое возмещение выплачивается в срок, указанный в п.п. 11.2.2, 11.2.3 или 11.2.4 настоящих Правил, считая с даты получения Страховщиком заключения дополнительной экспертизы.
Срок увеличения рассмотрения документов, связанный с каждой такой проверкой, не может превышать 45 (сорока пяти) рабочих дней.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с увеличением сроков рассмотрения убытка. Компания уведомит Вас о факте завершения проверки отдельным письменным сообщением.
С уважением, ООО «СК «Согласие».