Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Алексей Викторович. (гость)31.03.201420:15
Здравствуйте, Уважаемая Юлия Боброва!
Вопрос первый. Где ответ Вашей компании на моё обращение от 26.12.13.? В этом обращении я прилагал результаты проведённой мной АВТОТЕХНИЧЕСКОЙ экспертизы, которая усановила причинно-следственную связь между ударом и повреждениями.
Вопрос второй. А Вам известно в каких случаях и для чего проводится ТРАСОЛОГИЯ? Это не мой случай!!!
Вопрос третий. Озвучте, пожалуйста, организацию, проводившую экспертизу, номер экспертного заключения и дату проведения экспертизы.
Вопрос четвёртый. Сколько теперь ждать от Вас ответа?
То, чем Вы занимаетесь в моём случае называется введение в заблуждение честного народа, посещающего данный сайт. Предоставте хотя бы один конкретный факт и не ссылайтесь на Ваши отписки!!!Алексей Викторович. (гость)01.04.201408:57Хотел бы дополнить предыдущий комментарий.
В Ваших письмах от 19.11, 16.12 и 04.02 были только слова — «данное повреждение не относится». И только на мою досудебную претензию от 12.02 появилась некая «ТРАССОЛОГИЯ». На сайт я написал 31.01. На сайте Вы ответили 31.03. Удачи на ТРАССАХ!
АСН Администратор04.04.201401:17Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, намерены ли Вы все же обратиться в суд?
Алексей Викторович. (гость)08.05.201421:27Прошу простить за долгое молчание!
Решение суда вступило в законную силу. Представители СК на суд не явились и «ТРАССОЛОГИЮ» не представили. Результат — удовлетворение суммы иска в полном объёме + штраф 50% от суммы иска + компенсация морального вреда + возмещение за юристов, экспертов и судебных издержек.
Дело закрыто. С исполнительным листом идём снимать деньги со СК в банк. Большой привет г-ну Основину В.В. — продолжайте «РАЗУВАТЬ» свою «ЛАВОЧКУ» 
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ренессанс зажигает !
Страхуемся в Ренссансе уже 3 года. За всё время произошёл единственный случай(тьфу-тьфу-тьфу). Убыток 002AS12-028976. В октябре 2012 года на перекрёстке милая дама въехала в зад моего месячного авто. К середине декабря забрал отремонтированный автомобиль из ремонта. Всё О'К. В сентябре 2013 года при прохождении ТО выявилился скрытый дефект — замятая гофра выхлопной системы ( удар сзади через глушитель, среднюю часть, катализатор дошёл до гофры и смял её). Автосервис сразу же признал свой косяк(ТО и ремонт проводился на одной СТО) и направил в Ренессанс акт согласования скрытых повреждений.Сотрудник СК Основин В.В. 5.11.13 отказал в согласовании. СТО уведомила меня об отказе. Было написано заявление в Ренессанс и приложены фото днища авто( нет вмятин, гофра находится в нише и при всём желании помять её неровностями дороги невозможно) с просьбой пересмотреть решение об отказе в ремонте. Через месяц пришло письмо от СК — решение не меняется. Была проведена независимая автотехническая экспертиза, подтвердившая нашу точку зрения. 26.12.13 пишется претензия в Ренессанс с приложением копии экспертизы. До 27.01.14 решение не принято. Звонки 27, 29, 30, 31 в отдел страховых случаев и отдел контроля качества(фамилии операторов и запись разговоров имеется) результатов не дают. Ответ один — Ждите, ответ формируется. Пишется последнее письмо, отвозится в Ренессанс. Дальше — суд с требованием о возмещении убыткв и морального вреда.
Приносим извинение за долгую публикацию ответа на этом сайте. Однако, общение с Вами за пределами интернета мы не приостанавливали, неоднократно отвечая на Ваши претензии в письменном виде.
Решение, принятое об исключении одного из повреждений из страхового покрытия было принято, как мы неоднократно писали Вам, на основании проведенной трассологической экспертизы.
Мы писали Вам об этом 19 ноября, 16 декабря, 4 февраля.
Добавить здесь что-то новое, мы не имеем возможности. Вся аргументация по решению, а также ссылки на документы и пункты правил страхования, содержатся в наших письменных ответах.
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов