Обман со стороны сбербанка под видом вклада оформляют страховой продукт. Будьте бдительны и не совершайте таких поступков, которые могут привести к печальным последствиям.

Добрый день! В марте 2021 мне позвонил сотрудник сбербанка и предложили, как благонадёжному VIP-клиенту открыть вклад под проценты, т.к. у меня шла пенсия и зарплата на счет в сбербанке. Звонили несколько раз, затем уговорили тем, что деньги просто лежал и никакую доходность мне не приносят, а может быть хорошая прибавка к пенсии, и я как наивный пенсионер согласилась, после чего сотрудник сразу назначил дату и время. За несколько лет у меня накопилась сумма около 400- 450 тыс. руб. точно не помню, решила доверить ее хранение, как я думала, надежному государственному банку, но везде обман. Придя в офис сбербанка (прошу обратить внимание – это был офис именно сбербанка 5221/0367 в г. Ростове-на-Дону, пр. Сельмаша, д. 94, а не какой-то страховой организации), подошла к назначенному менеджеру с целью открыть вклад. Я только сейчас поняла почему менеджер сидела в отдельно кабинете, а все клиенты обслуживались у менеджеров без кабинетов, но видимо, чтобы никто ничего не понимал. Менеджер обманным путем навязала мне заключение договора страхования (с условием дожития до 28.03.2028). Она пообещала большую доходность (не меньше 12%, вклады на тот момент в среднем были под 6-7%), возврат НДФЛ 15 тыс. руб. (который итак мне положен по закону), также уверила меня в том, что я в любой момент могу забрать свои деньги, а в крайнем случае всю сумму получат мои наследники, сразу же оформила и страховку в случае моей смерти на дочку, преподнесла страховые выплаты как прибавку к пенсии после того, как я уволюсь с работы. Важным моментом было, что я могу в любой момент забрать все мои деньги. Конечно же мне дали подписать много бумаг, в подробности и особенности которых менеджер естественно не стала меня посвящать, а когда я задавала вопросы, то говорила, что у меня сумма только увеличиться за счёт процентов после окончания действия вклада и в планшете показывала якобы доходность за предыдущие года. Менеджер так все красиво расписала, сказала, что у меня теперь будет личный менеджер, с которым я могу решать все вопросы, и я ей поверила, перечитывать не стала. В день заключения договора 29.03.2021 я внесла 108 тыс. руб. Спустя почти год в марте 2022 мне приходит смс о том, что у меня теперь нет личного менеджера. Я сразу обращаюсь в банк, где теперь нет того отдела, в котором мне оформили злополучный договор и пояснили, что раньше этот договор относился к VIPклиентам, а теперь прировняли ко всем клиентам. Новый менеджер мне заявляет, что, если я не внесу до 28.03.2022 еще 108 тыс. руб., то лишусь первоначальной суммы. Лишусь полностью денег я и в случае расторжения договора, т.к. размер выкупной суммы до 28.03.2022 равен 0. После внесения еще 108 тыс. руб. выкупная сумма будет 108 тыс. руб., но это означает, что я лишусь уже 216 тыс. руб. Про ДИД вообще тишина. Как пишут здесь на форуме, его, оказывается, выплатят только в конце действия срока договора, а по условиям договора он может быть равен 0. Я каждый раз задавала вопрос какой доход за 1 год получился, но мне сотрудники говорили, что могу посмотреть на сайте сбербанка, но я в компьютерах вообще ничего не понимаю. Вносила как положена 4 года подряд по 108 тыс. руб., итого внесла на общую сумму 434428,05 руб. Последние 2 платежа в 2023 и в 2024 вносила в филиале 5221/0228 в г. Ростове-на-Дону, ул. Киргизская, д. 38В. Каждый год при внесении задавала одни и те же вопросы, но сотрудники мне объяснили, что они не знают ничего по этому вкладу и не могут ничего сказать, нужно ехать к тому менеджеру, который всё оформлял, но этого менеджера и след простыл. 25.11.2024г. я уже повторно пришла в сбербанк № 5221/0228, где сотрудник опять ничего не смогли объяснить, а лишь сказать, что можем составить обращение с текстом: «Какую сумму получите при досрочном расторжении договора страхователя ПНПРР102 50000018510 и какая по нему доходность.» Получила ответ на обращение № 241125-7000-267841 от 25.11.2024, цитирую: «При расторжении договора 26.11.2024 гарантированная выкупная сумма составит 209 896,11р. Дополнительный инвестиционный доход на 31.12.2023 составляет 12055,11 р. Итого к выплате 221 951,22р.». Сразу же стала звонить на горячую линию сбербанка по номеру тел. 88005555550, мне задали кучу вопросов, чтобы убедиться, что звоню именно я, после чего переключили на специалиста, который мне дал пояснения по вкладу. После общения с ним я поняла, что меня просто банк обманул, это оказался не вклад, а страховка, в 2021 и в 2022 я вносила по 108 000 руб. просто за какую-то страховку, якобы от несчастного случая, но так и не смог объяснить какого случая. Пояснил, что после 28.03.2028г. я получу гарантированную сумму 390 000 руб., при условии, что я внесла 434428,05 руб., т.е. ещё и за 7 лет хранения в банке моих средств буду в минусе на сумму 44 428,05 руб., получается я не только не получила, но и потеряла свои деньги. Я сейчас без работы, уволилась в июне 2024г., получала пенсию 12000, с ноября пенсия 17000, т.к. пересчитали после увольнения. Свои деньги получить не могу, т.к. сумма составит 221 951,22р. Для меня потерять 200 тыс. руб. большая сумма. Накопления велись не один год. Я просто хотела их вложить, чтобы был хоть небольшой доход. Я пенсионерка, не работаю, я вынуждена искать себе хоть какую-то работу в виде ухода за людьми, чтобы хоть както себя прокормить, у меня на обеспечении пожилая мать 86 лет (онкобольная), я без работы, а когда работала, то брала дополнительные подработки, с утра и до позднего вечера была на работе, чтобы к уходу на пенсию была финансовая подушка. Я всю жизнь проработала воспитателем в детском саду, 40 лет в дошкольном образовании, есть грамоты, дипломы Министерства образования РФ. Неужели я заслужила такого обмана со стороны «народного-государственного» банка? За год жизнь в стране полностью изменилась, потерять при расторжении договора более 200 тыс. руб. для меня проблематично, но и лишиться уже внесенных денег я тоже боюсь, т.к. просто придётся голодовать. При этом еще далеко не факт, что через 3 года начнут выплачивать мне обещанную «доплату к пенсии» из моих же денег. Я просто хочу забрать свои деньги назад. Это просто мошенничество, так вводить в заблуждение пожилых людей и забирать у них последние накопления! Сейчас после разговора с сотрудником банка сижу и плачу как я могла попасть в такую ситуацию, меня просто лишили моих денег. Куда можно обратиться, чтобы просто забрать свои вложения в какие инстанции, готова даже приехать на федеральные программы, я просто потеряна, не знаю, что делать. В сбербанке ведётся и запись разговора, и видеонаблюдение, пусть покажут, как это всё было. После моего сегодняшнего разговора 05.12.2024 со специалистом, давление поднялось под 200, я с 18 лет являюсь гипертоником, страдаю давлением, а меня просто умышленно доводят до того состояния, когда как раз и потребуется эта злополучная страховка. В этой ситуации полностью виноват Сбербанк, лишил меня моих кровных, честно заработанных денег. Покажите хоть одного человека, который хотел бы так приумножить свои деньги таким образом, чтобы при внесении суммы 434428,05 руб. и по истечении 7 лет получит сумму меньше, а именно 390 000 р. и без процентов, обращаю внимание, что, чтобы их получить нужно ещё и дождаться 28.03.2028 когда закончится договор, а сегодня на календаре 05.12.2024. Получается мне нужно наложить на себя руки, чтобы хоть как-то облегчить жизнь себе и моей маме. Везде транслируют, не отвечайте на звонки, сотрудники банков не звонят, вранье, вот пример тому. Звонят и просто уже оформляют в офисе банка. Пожалуйста помогите кто может, что мне делать? Ещё и увидела статью, где пишут, что это всё обман, ссылка на статью«Страховка вместо вклада. Как банки обманывают клиентов» https://life.ru/p/...