Не могу зарегистрировать личный кабинет и внести изменение

Необходимо внести изменение в водительское удостоверение в полис ОСАГО ХХХ 0478751743. Решила создать личный кабинет, но мне на почту лишь пришел такой ответ.

Мы обнаружили попытку входа в личный кабинет страховой компании с адресом Вашей электронной почты. Личный кабинет на этот адрес электронной почты отсутствует.

Если Вам нужен личный кабинет для получения услуг в страховой компании, предлагаем Вам зарегистрировать новую учетную запись.

Надеюсь что Согаз разберется в ситуации.