ОШИБКА отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС
Здравствуйте.
На протяжении недели пытаемся оформить полис ОСАГО в на сайте СК Гайде. И всё время всплывает ошибка отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС.
На горячей линии сказали, что с их стороны проблем нет и попробовать другие браузеры. Мы пробовали Яндекс, Хром, Опера, Эдге результат такой же.
Ради интереса решили подать заявку в другую СК. Ведь если вы говорите, что с вашей стороны проблем нет, значит и в других СК должна быть такая же проблема, если ошибка на стороне АИС.
Однако, в другой СК без проблем всё получилось и полис ждет оплаты.
Как так?
Может все-таки дадите задачу вашим программистам и тестировщикам, чтобы они выявили в чем нет коннекта и устранили эту проблему.
Представитель СК
26.12.2024
10:24
Добрый день.
Благодарим за обратную связь.
На данный момент наблюдается максимальная нагрузка на системы в связи повышенным спросом на оформление полисов. Возможно, в момент оформления, Вы столкнулись с временными проблемами со связью.
ОШИБКА отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС
Здравствуйте.
На протяжении недели пытаемся оформить полис ОСАГО в на сайте СК Гайде. И всё время всплывает ошибка отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС.
На горячей линии сказали, что с их стороны проблем нет и попробовать другие браузеры. Мы пробовали Яндекс, Хром, Опера, Эдге результат такой же.
Ради интереса решили подать заявку в другую СК. Ведь если вы говорите, что с вашей стороны проблем нет, значит и в других СК должна быть такая же проблема, если ошибка на стороне АИС.
Однако, в другой СК без проблем всё получилось и полис ждет оплаты.
Как так?
Может все-таки дадите задачу вашим программистам и тестировщикам, чтобы они выявили в чем нет коннекта и устранили эту проблему.
Благодарим за обратную связь.
На данный момент наблюдается максимальная нагрузка на системы в связи повышенным спросом на оформление полисов. Возможно, в момент оформления, Вы столкнулись с временными проблемами со связью.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СК «Гайде»