Фиктивные проверки, ждём выплату по каско четвертый месяц
Номер убытка 261584/24 полис каско 2088189-2303629/24ТФ Предельно простой случай. Съезд в кювет, ДТП зафиксировано ГАИ. Полный пакет документов предоставлен. Машина успела только выехать из салона. Пробег меньше 50 км. 4 месяца никаких движений, на запросы и жалобы в страховую дело отправляют на повторную проверку, уже 4 раз. Каждый раз срок в 45 рабочих дней начинается заново, при этом в чем именно заключается проверка никто ответить не может.
Если четко и подробно, вот хронологи событий.
1. 31.08.2024 страховое событие. Съезд в кювет. Есть фото фиксация. Получена справка из ГАИ оригинал отправлен в страховую компанию.
2. 2.09.2024 автомобиль передали в ооо Графит для осмотра.
3.Подан полный пакет документов 08.09.2024 вх. № 261584/24. Справка из ГАИ, ПТС, заявление о страховом событии, паспорт, водительские права.
4. 1 октября получено направление в ооо Графит.
5. 29 октября. Ремонт с СТО несогласован, машину СТО в ремонт не ставит, так как не согласована сумма ремонта. Так как правилами страхования не установлен срок на согласования стоимости ремонта, а так же не регламентирует срок заказа автозапчастей, а срок урегулирования страхового события занял более 45 рабочих дней, было принято решение на изменение формы страховой выплаты.
6. 30 октября написано заявление на изменение формы выплаты и получение предварительно заказ наряда от СТО-документ в настоящее время не предоставлен.
7. 18 ноября получено уведомление от ООО согласие в том, что страховщиком проводиться дополнительная проверка предоставленных документов. Уведомление сроков. При этом не указан нет уточнение, не в чем конкретно заключается проверка, ни срок начала, ни срок окончания.
9. 4 декабря через форму обратной связи написали жалобу. На то что документы не предоставляются, и все сроки урегулирования вышли.
10. 19 декабря получен ответ. Что 17.12 было направлено уведомления от страховой, о проведение дополнительной проверки. И срок проверки не истек.
Это уже последняя попытка решить вопрос мирным путём.
Фиктивные проверки, ждём выплату по каско четвертый месяц
Номер убытка 261584/24 полис каско 2088189-2303629/24ТФ Предельно простой случай. Съезд в кювет, ДТП зафиксировано ГАИ. Полный пакет документов предоставлен. Машина успела только выехать из салона. Пробег меньше 50 км. 4 месяца никаких движений, на запросы и жалобы в страховую дело отправляют на повторную проверку, уже 4 раз. Каждый раз срок в 45 рабочих дней начинается заново, при этом в чем именно заключается проверка никто ответить не может.
Если четко и подробно, вот хронологи событий.
1. 31.08.2024 страховое событие. Съезд в кювет. Есть фото фиксация. Получена справка из ГАИ оригинал отправлен в страховую компанию.
2. 2.09.2024 автомобиль передали в ооо Графит для осмотра.
3.Подан полный пакет документов 08.09.2024 вх. № 261584/24. Справка из ГАИ, ПТС, заявление о страховом событии, паспорт, водительские права.
4. 1 октября получено направление в ооо Графит.
5. 29 октября. Ремонт с СТО несогласован, машину СТО в ремонт не ставит, так как не согласована сумма ремонта. Так как правилами страхования не установлен срок на согласования стоимости ремонта, а так же не регламентирует срок заказа автозапчастей, а срок урегулирования страхового события занял более 45 рабочих дней, было принято решение на изменение формы страховой выплаты.
6. 30 октября написано заявление на изменение формы выплаты и получение предварительно заказ наряда от СТО-документ в настоящее время не предоставлен.
7. 18 ноября получено уведомление от ООО согласие в том, что страховщиком проводиться дополнительная проверка предоставленных документов. Уведомление сроков. При этом не указан нет уточнение, не в чем конкретно заключается проверка, ни срок начала, ни срок окончания.
9. 4 декабря через форму обратной связи написали жалобу. На то что документы не предоставляются, и все сроки урегулирования вышли.
10. 19 декабря получен ответ. Что 17.12 было направлено уведомления от страховой, о проведение дополнительной проверки. И срок проверки не истек.
Это уже последняя попытка решить вопрос мирным путём.