Выплата по страховому случаю по европротоколу

28.12.24 мне ударили бампер на парковке (номер моего полиса ХХХ 0449987573), виновник предложил оформить европротокол. Впервые столкнулась с выплатами по ОСАГО, но в целом с Т-банком всё прошло достаточно оперативно, даже учитывая то, что рассмотрение всех документов и сам расчет выплаты пришелся на 30.12.24. В целом выплата меня устроила, несмотря на то, что авто привезённое из-за рубежа и официально запчастей в России нет, рассчитали всё по фото быстро (примерно в течение 20-30 минут с момента обращения). Уже 6.01.25 со мной связалась Ксения М. с готовностью ответить на мои вопросы. Выплата пришла также сегодня. Из минусов только недопонимание с поддержкой, т.к. страховой случай оформлялся не от моего имени, а от имени второго застрахованного водителя, из-за этого возникла проблема с отображением выплат, т.к. вся информация по ним приходила второму водителю, а не мне. Но и этот вопрос решился успешно, так что разрешением ситуации я достаточно довольна.