Не выплачивают выплаченные взносы после окоечания срока договора

Меня заманили на Исж высоким инвестиционным доходом. В итоге я платила 5 лет, а дохода не было совсем. Срок договора 63400-00000391 закончился 17 декабря 2024 года. 18 декабря через личный кабинет было подано заявление на возврат денег. Сроки рассмотрения заявления 15 рабочих дней, перечисление денег ещё 5 раб. дней. Сегодня 22 января 2025 года, прошли все сроки. На горячей линии каждый раз говорят разное — от того, что заявление уже в бухгалтерии — до того, что заявления нет. То есть мои же деньги просто не хотят отдавать. Про инвестиционный доход вообще молчу — его никто и не собирался отдавать. Что делать? Обращаться в суд? Разве можно что-нибудь доказать этой компании?