Лучше не связываться!

Позвонили мне из РСХБ с якобы выгодным предложением переоформления вклада. Переоформила в банке и только после этого узнала, что это не вклад банка, а это полис партнера «Альфа страхование жизнь». Никогда не связывалась с этим и не стоило. Объяснили бы в банке заранее, не стала бы это делать. Пожалела много раз. Мало того, что оформила по ставке ниже, чем могла сделать это по накопительному счету, так и снять не получается. Прошёл положенный срок, тишина. Думала деньги вернутся в РСХБ, откуда их вывели. Нет. Начала выяснять и хожу по кругу. В личном кабинете кнопка возврата денежных средств существует только в теории, по факту её нет. Долго выясняла это. В итоге после очередного звонка написала запрос на сайт (в личном кабинете тоже нет ссылки для обращения). В итоге после подачи заявки мне пришло сообщение, что мой вопрос будет рассмотрен в течение 15 дней. Что? Кнопка, которая должна быть в программе у всех, отсутствует, и на рассмотрение этого вопроса 15 дней?! Т.е.15 дней не по моей вине я не могу воспользоваться моими деньгами? Я позвонила в очередной раз на горячую линию, где мне ответили, что я могу написать претензию и отправить заказным письмом по почте. Т.е.как крути, всё тянет время и деньги не возвращает сразу. Сегодня воскресенье, почта не работает. Я должна потратить кучу нервов и времени, чтобы написать письмо. Потом оно будет идти в Москву. Потом его направят на рассмотрение. Я не знаю, это сделано намеренно, чтобы крутить чужие деньги бесплатно? Потом ещё придумают кучу отговорок, чтобы не возвращать? Я просто в шоке от такого подхода. Не связывайтесь с этой конторой, если не хотите тратить время, деньги и нервы! Мой полис LD532/518/117711/4. Воеводина А. В.