Игнорируют страховой случай

Страховой случай ТТТ 7062978819√001

13.01.2025 попали в ДТП где виновником был признан другой участник.
14.01.2025 обратились в СОГАЗ и выбрали натуральное возмещение(ремонт)
22.01.2025 получили направление на ремонт и в тот же день оставили его для деффектовки.
24.01.2025 забрали ТС с дефектовктовки.
17.02.2025 нам отказали в ремонте.
18.02. 2025 обратились в согаз где сотрудники сказали нам что «значит будет выплата сроки которой НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНЫ!!!
обращения игнорируют, местный офис ссылается на Москву, Москва ссылается на местный офис, горячая линия ничего не знает. На сегодняшний день 28.03.2025 вопрос не решен и ничего для его решения не предпринимается. Юрист уже взялся за дело, шлем претензии и в суд. Не хотели платить мало — заплатят много… Но никогда и никто не вступайте в договорные отношения с этой шарагой