отказ в выдаче направления на ремонт, нарушения прав страхователя в качестве предоставляемых услуг

Уважаемый клиент, здравствуйте!
По факту размещенного Вами отзыва была проведена проверка действия сотрудников и партнера, участвующих в процессе урегулирования заявленного Вами события. По результатам проведенной проверки сообщаем следующее.
По итогам рассмотрения полученного от Вас заявления о прямом возмещении убытков, компания уведомила Вас о том, что в связи с отсутствием договорных отношений со станциями технического обслуживания, удовлетворяющими требованиям п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО, событие будет урегулировано в денежной форме. По результатам рассмотрения поступившей от Вас претензии, компания произвела доплату, из расчета определения размера ущерба поврежденного ТС без учета износа запасных частей.
В соответствии с п. 4.15 Правил ОСАГО, размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в то состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Размер восстановительных расходов определяется в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства утвержденной Центральным банком Российской Федерации. Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен, установленных в соответствии с законодательством об ОСАГО по справочникам средней стоимости запасных частей, нормо-часов и материалов размещенных на сайте Российского Союза Автостраховщиков, с которым Вы можете ознакомиться.
В случае, если Вы не согласны с определенным размером ущерба, компания готова вернуться к рассмотрению Вашего обращения при предоставлении документов и сведений (экспертного заключения, выполненного в соответствии с ЕМР), подтверждающих обоснованность заявленного требования.
С уважением,
команда «Абсолют Страхование»