Не хотят оплачивать ремонт полностью

Где-то в сентябре-октябре 2013г. (точно уже не помню) заметил вмятину на крыше и царапины над стеклом пассажира.
Позвонил в страховую, там мне сказали, что необходимо получить справку от участкового. Обратился в полицию. Составили акт о повреждении ТС третьими лицами. Затем надо было забрать у участкового документы. Пока ловил участкового, истёк срок КАСКО и я решил снова взять КАСКО в ВСК. При пересчёте стоимости КАСКО учли повреждение, тем самым увеличив стоимость на 3-5 т.р. Все повреждения были сфотографированы (на всякий случай).

В результате, когда участковый был спустя 2 недели найден, я поехал в Балашихинское отделение ВСК, где все повреждения снова сфотографировали.

2 марта 2014г. я получил направление на ремонт, но перед этим мне необходимо было приехать на осмотр, во время которого мои повреждения снова фотографировали.

Вчера (26.02.2014) со мной связался мастер и сказал, что страховая компания готова оплатить только повреждения на крыше. Царапины над пассажирским стеклом — нет.

Я не понимаю. Почему я должен переплачивать за полис при покупке, при том, что мои повреждения ремонтировать отказываются?

Какой то клуб фотографов, а не страховая компания.