06.02.2014 г. произошло ДТП. Я единственный участник, занесло на трассе и выкинуло в кювейт. Автомобиль застрахован по КАСКО полис «ВСК» 1318PV2500002. Дело №2280173. В страховую были направлены все документы 11.02.2014. Через пару дней был произведен осмотр автомобиля и все документы, как мне сказали, были отправлены в Москву. Уже прошел месяц. За это время я несколько раз звонил в страховую, узнать что они решили и каковы мои действия далее, единственное что мне отвечали, машина признана «тотал», и документы в Москве на рассмотрении. И все… Похоже мне еще очень долго придется ждать…
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, были ли затянуты сроки, из ответа СК следует, что последний документ поступил в компанию 19 марта.
Представитель СК
21.03.2014
12:36
Добрый день, Андрей.
По сведениям мурманских коллег 19 марта в ВСК представлены дополнительные документы, на основании которых будет совершена страховая выплата. Силами сотрудников ВСК в банк направлен запрос на получение распоряжения относительно получателя страховки с учетом того, что годные остатки ТС останутся у Страхователя. Урегулирование может быть продолжено по факту получения ответа из банка.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Новикова Елена
Ваше обращение принято во внимание и передано в работу ответственному подразделению. Мы разместим комментарий, как только получим исчерпывающую информацию по убытку.
Компания "ВСК" Сроки выплаты.
06.02.2014 г. произошло ДТП. Я единственный участник, занесло на трассе и выкинуло в кювейт. Автомобиль застрахован по КАСКО полис «ВСК» 1318PV2500002. Дело №2280173. В страховую были направлены все документы 11.02.2014. Через пару дней был произведен осмотр автомобиля и все документы, как мне сказали, были отправлены в Москву. Уже прошел месяц. За это время я несколько раз звонил в страховую, узнать что они решили и каковы мои действия далее, единственное что мне отвечали, машина признана «тотал», и документы в Москве на рассмотрении. И все… Похоже мне еще очень долго придется ждать…
По сведениям мурманских коллег 19 марта в ВСК представлены дополнительные документы, на основании которых будет совершена страховая выплата. Силами сотрудников ВСК в банк направлен запрос на получение распоряжения относительно получателя страховки с учетом того, что годные остатки ТС останутся у Страхователя. Урегулирование может быть продолжено по факту получения ответа из банка.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Новикова Елена