Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
9 комментариев
-
Сергей (гость)23.03.201420:49
Сроки выплат мск затягивает специально, так как пока деньги лежат на их счетах, то они получают проценты!!! и насчитывает по убыткам дай бог 1/4 от суммы реального ремонта, для того чтобы не сразу положенную сумму платить, а через суд, а это еще 3-4 месяца, и точно так же проценты идут на их счетах
АСН Администратор25.03.201415:02Новый отзыв автора (25.03.2014):
Дело 3601793 Санкт Петербург
Уже писал отзыв в четверг ответили обещали, что в начале недели все будет согласовано. А в итоге вечер вторника и нечего не изменилось. И никаких извинений? С мск никто не звонит, сам с трудом дозвонился и узнал, что не каких изменений не произошло! Не понимаю к чему эти обещания и вообще вся работа отдела маркетинга!!!Полиция качества26.03.201414:38Уважаемый Александр!
Как Вам уже сообщалось, урегулирование убытка идет в рамках Правил страхования. Все подписи получены. Соглашение для двухстороннего подписания готово. Филиал пригласит Вас на его подписание.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»Полиция качества26.03.201418:12Уважаемый Александр!
Приносим извинения за неверную формулировку в ответе. Абандон с Вашей стороны был подписан ранее. Дело передается в бухгалтерию на выплату.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»Полиция качества01.04.201416:18Уважаемый Александр!
Страховое возмещение перечислено 01.04.2014г. платежным поручением № 28970.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»АСН Администратор01.04.201416:49Уважаемый Александр, сообщите, пожалуйста, когда Вы получите выплату от компании.
Александр (гость)02.04.201418:48Спасибо, деньги получил, но спасибо ASN! Так как после публикации здесь началось движение в страховой. А до этого полтора месяца ездил в офис МСК как на работу. По телефону информации никакой, сотрудники, которые вели мое дело, откровенно меня игнорировали. Получить выплату спустя 4 месяца после страхового случая, потратив при этом массу времени и нервов- меня не устраивает. И самое главное не каких извинений, ссылаются на какие то надуманные правила. В итоге могу изменить оценку на 2+, за то что одумались!!! А так вся хронология событий описана в отзыве!
Александр (гость)14.10.201414:39Считаю несправедливым не засчитанную оценку так как, после этого обратился в Суд и выиграл его!!! Отсудил компенсацию и штраф. Всего более 31000 рублей, Сейчас снова подали в суд на оплату услуг представителя, надеюсь тоже выиграем!!!
PS. Деньги по исполнительному листу уже получил!!!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
СГ МСК затягивает сроки выплат по КАСКО
Застраховал авто по КАСКО полис (АТС/5202/010041424 от 26.01.2013). 07.12.2013 произошел страховой случай (угон), мною было направлено заявление 3601793 от 09.12.2013, а полный комплект документов был предоставлен 07.02.2014. После чего 25.02.2014. Я получил уведомление о продление сроков выплаты страхового возмещения (51781/0800-09/0779) на что мною была направлена в ваш адрес претензия, ответа на которую не получена до настоящего времени. 13.02.2014 мною была отправлена до судебная претензия ( вх. 51781/0800-08/0907) ответа на которую тоже не получено. В итоге на все мои вопросы ответ один, на согласовании в Москве. 18.03.2014 отправили копию искового заявления (вх. 51781/0800-08/0953) сейчас собираем документы в суд. Складывается впечатление что МСК платит только по исполнительному листу. В компании прямо намекают, что надо идти в суд. Видно страховой выгодно платить как минимум в полтора раза больше от суммы в полюсе. По видимому от такого ответственного подхода и происходит повышение тарифов!!!
Ход урегулирования дела по заявленному Вами событию -угону идет в рамках Правил страхования. В соответствии с Правилами страховщик вправе продлить срок урегулирования, о чем Вам своевременно было направлено Уведомление.
На сегодняшний день ситуация находится в завершающей стадии.
Все согласования и подписи будут завершены в начале следующей недели.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
01.04.2014 Уважаемый Александр!
Страховое возмещение перечислено 01.04.2014г. платежным поручением № 28970.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Уважаемый Александр!
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны урегулированием Вашего убытка. Вы, безусловно, имеете права на свою точку зрения, однако, в данном случае Ваши претензии не могут быть нами признаны обоснованными.
Констатируем, что компания выполнила свои обязательства в полном объеме и в соответствии с Правилами страхования.
Срок урегулирования считается не с даты наступления события, а с момента предоставления всех необходимых документов. Как Вы сообщаете, хищение ТС случилось 07.12.13г., а полный комплект документов был предоставлен Вами 07.02.2014г.
Правила страхования дают страховщику право проводить проверку заявленного события и продлевать для этого срок урегулирования, но не более, чем на 30 раб. дней. При этом, страховщик обязан направить страхователю соответствующее Уведомление.
Вам Уведомление было направлено.
После признания случая страховым в течение 15 рабочих дней подписывается Соглашение (абандон).
Выплата производится в течение 15 рабочих дней с момента утверждения страхового акта.
Страховое возмещение было выплачено Вам в течение 34 рабочих дней, т.е. в пределах установленных сроков. Считаем, что свои обязательства компания выполнила в полном объеме.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»