Юлия, даже не думайте, ИДИТЕ В СУД!!! В т.ч. и за моральным ущербом!!!
Уважаемая Юлия!
Пожалуйста, сообщите № полиса ОСАГО виновного.
Поскольку речь о филиале, необходима более полная информация, номера дела недостаточно.
Спасибо.
С уважением, Служба качества.
Уважаемая Татьяна, я указала на то что я пострадавшая, и подавала документы на выплату ПВУ в «свою» страховую т.е. «Гута-Страхование» Новосибирск.
Если Вас интересует номер полиса виновника, то он: ВВВ 0511512211 в «Ресо-Страхование»
МОЙ номер в Вашей компании: ВВВ 0164210010 в «Гута-Страховании».
Номер входящего документа «Претензия» на имя директора Гридина О.А. вх№ 03/1304 от 05.05.2011года.
С уважением, Юлия.
Отлично, спасибо. Жду. Надеюсь, что сумма перечисления, будет соответствовать экспертной оценке.
С удивлением и нескрываемой радостью могу сообщить, что после не продолжительной переписки на данном, в прямом смысле, чудесном сайте с Татьяной Саидовной Досмуратовой Заместителем руководителя Службы качества ГУТА Страхования мы получили сегодня 20.05.11г выплату возмещения ущерба.
Объём возмещения по факту перечисления составил 24 782.0 (вместо 31 319.0 по экспертизе) НО всё равно — СПАСИБО ТАТЬЯНА., я приятно удивлена.
Я так понимаю, что рассчитывать на всю сумму по ПВУ было не реально, т.к. есть какое-то соглашение (я точно не знаю какое, но читала слухи в инете) о выплатах между компаниями сумм по ПВУ не превышающих 25 000.0 рублей, так что полную сумму мы уже не ждали.
Хотелось бы порекомендовать компании, что бы об этом соглашении (если оно существует в действительности) сообщали ПРИ ПРИЕМЕ документов, дабы не вводить людей в заблуждение и дать шанс сделать выбор осознанно — в какую компанию обращаться, в «свою» или «виновника».
Еще раз спасибо, если честно — не ожидала!
Полное бездействие и пренебрежение
24 февраля 2011года в Новосибирский филиал мной был подан полный пакет документов на выплату ущерба № 12003 (я пострадавшая). С тех пор от компании НЕТ ни каких известий. Спустя 2,5 месяца (05 мая 2011г) я подала Претензию на имя директора филиала Гридина О.А. с указанием неисполнения со стороны компании сроков выплаты согласно п.2 ст.13 ФЗ и требованием возместить мне ущерб и неустойку. От Директора филиала также нет до настоящего времени ответа. Собираюсь готовить иск в судебную инстанцию, но заниматься этим совершенно нет желания т.к. считаю, что это, ни к чему не приведет. Так как если ЗАКОН исполнять у страховой компании НЕТ желания и никак на её работе это НЕ сказывается, то рассчитывать на то, что компания надлежащим образом отнесется к постановлению мирового судьи нет никакой надежды. Мы стали просто беззащитны в этой стране.
Страховое возмещение перечислено сегодня 19.05.11г.
Приносим Вам извинения за задержку выплаты.
С уважением, Служба качества.