Нет движений по выплате

Здравствуйте. Как то я уже писал сюда, вопрос быстро решили, за что большое спасибо. Походу проще писать здесь или спрашивать о чем либо, чем обращаться в офис в котором вечно не берут телефон. Так вот прошло уже больше месяца после сдачи всех документов по дтп, а выплаты все нет, прошу разобраться. Номер страхового полиса ссс№0669114931. Заранее благодарен! На всякий случай мой номер тел 8-902-942-3440.