Оперативность по КАСКО

Добрый день. 31 марта 2014 года было заявлено о страховом случае. Урегулирование убытков удалённое, находится в Тойота Центр Каширский. Страховой эксперт Краснов Сергей все документы и фотографии отправил по электронной почте на адрес: `UU@sgmsk.ru`(UU@sgmsk.ru) в 10часов 50 минут. На 12 часов 00 минут 07 апреля 2014 года даже не присвоен номер дела. Получается, что электронное письмо за восемь дней никто не прочитал!? По телефону 8(495)956-84-84 мне говорят, что видимо моё письмо не прочитано ещё, раз не присвоен номер дела. Эксперт отправляет меня звонить в страховую, звоню в страховую, меня отправляют к эксперту........!!! На автомобиле оторвано левое наружное зеркало заднего вида! Автомобиль стоит (на нём невозможно ездить) уже 8 дней из за того, что кто то не может или не хочет прочитать письмо и пустить дело в работу. Серия полиса АТС/5208 Номер полиса 013485699. Суханов Дмитрий Александрович. Убедительная просьба взять на контроль исполнение обязательств по данному дог
овору. Телефон для контакта 8-903-125-24-65